Vermeiden von Reizüberflutung in Großraumbüros

Was fällt Ihnen als erstes ein, wenn jemand Großraumbüro sagt?

Denken Sie an Gruppen von Menschen, die in einer ruhigen, entspannten Atmosphäre an ihren Computern hantieren? Oder stellen Sie sich das totale Chaos vor - klingelnde Telefone, laute Gespräche im ganzen Büro und das ohrenbetäubende Klacken von Tastaturen?

Selbst in den am besten organisierten Großraumbüros kann es manchmal ein wenig laut werden. Dies kann zu einer Reizüberflutung führen - ein unangenehmes, überwältigendes Gefühl, das das Arbeitsleben schwierig oder sogar unmöglich macht. 

Aber was genau ist Reizüberflutung, und wie kann man sie bei der Arbeit vermeiden?

Was ist sensorische Überlastung?

Reizüberflutung bedeutet, dass Sie über einen oder mehrere Ihrer fünf Sinne so viele Informationen erhalten, dass Ihr Gehirn sie nicht alle verarbeiten kann. Dies kann zu einer körperlichen oder psychischen Reaktion führen, die von leicht bis schwer reichen kann.

Wie sich Reizüberflutung anfühlt

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen mitten in einem überfüllten Büro. Sie hören, wie jemand lautstark mit einem Kunden telefoniert, während sich zwei andere Kollegen über den gestrigen Fernsehabend unterhalten. Ihr Gehirn wird außerdem von dem, was auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist, und den flackernden Scheinwerfern über Ihnen belastet. 

Ihre Uniform scheuert wie verrückt, und aus der Mikrowelle weht der Geruch von Chicken Tikka Masala herüber. Schließlich stellt Ihnen jemand eine wichtige Frage zu Ihrer Arbeit, und Sie haben das Gefühl, dass Ihr Kopf gleich explodiert.

Wenn Sie das oder etwas Ähnliches schon einmal erlebt haben, wissen Sie, was es mit der Reizüberflutung auf sich hat. In manchen Fällen kann sie Reaktionen wie diese hervorrufen:

• Gereiztheit
• Sich überdreht fühlen
• Furcht und Angstzustände
• Erhöhte Empfindlichkeit gegenüber Berührungen
• Schwierigkeiten bei der Konzentration

Jeder Mensch kann eine Reizüberflutung erleben, aber bei Menschen mit bestimmten Erkrankungen kann sie häufiger auftreten.

Reizüberflutung und Neurodivergenz

Der britische Arbeitsplatz ist der vielfältigste, den es je gab. Diese Vielfalt zeigt sich unter anderem darin, dass die Fähigkeiten und Talente von neurodiversen Menschen gefördert werden. 

Laut einer Studie die im Juni 2023 in The Lancet veröffentlicht wurde, sind derzeit 0,82 % der britischen Bevölkerung als autistisch diagnostiziert, und weitere 2,12 % sind möglicherweise nicht diagnostiziert. Neurodiversität umfasst auch ADHS, ADD und Legasthenie.

Obwohl jeder eine Reizüberflutung erleben kann, wird sie besonders mit neurodiversen Menschen und Menschen mit Angstzuständen, PTBS und Fibromyalgie in Verbindung gebracht. 

Pflichten des Arbeitgebers

Nach britischem Recht haben Arbeitgeber eine Fürsorgepflicht gegenüber ihren Arbeitnehmern. Dazu gehört, dass sie angemessene Anpassungen um Arbeitnehmern mit Behinderungen und solchen mit körperlichen und geistigen Erkrankungen gerecht zu werden.

Diese Anpassungen könnten Folgendes umfassen:

• Änderungen der Einstellungsverfahren
• Physische Veränderungen am Arbeitsplatz
• Änderungen der Ausrüstung
• Flexible oder Teilzeitarbeitsmöglichkeiten

Die Regierung bietet über Ihr örtliches JobCentre Plus-Büro Beratung an. Sprechen Sie außerdem mit Ihren Mitarbeitern darüber, was sie brauchen. In manchen Fällen können schon kleine Anpassungen große Auswirkungen auf das psychische Wohlbefinden haben. 

Wie Sie sensorische Überlastung am Arbeitsplatz vermeiden können

In einem geschäftigen Großraumbüro gibt es drei Hauptauslöser für sensorische Überlastung: akustische, visuelle und taktile Überlastung. Die gute Nachricht ist, dass es Strategien gibt, die Manager und Mitarbeiter anwenden können, um diese Überlastung in Grenzen zu halten.

Auditive Überlastung

Laute Geräusche können bei manchen Menschen Angstzustände oder eine Schreckreaktion auslösen, aber bei anderen sind niederfrequente Geräusche am schlimmsten. Das Brummen eines Computerlüfters, das Summen von Leuchtstoffröhren oder das ständige Brummen eines Mitarbeiters kann uns ablenken. 

Interessanterweise ergab eine Studie der Cornell University, dass leiser Lärm in Großraumbüros mehr Stress empfanden und weniger motiviert waren als diejenigen, die in einer ruhigen Umgebung arbeiten. In dieser Studie waren sich die Arbeitnehmer des Stresses nicht einmal bewusst, aber für Menschen mit Reizüberflutung kann es unerträglich werden, zur Arbeit zu kommen.

Umgang mit Audioüberlastung

Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, die Überlastung zu verringern. Eine Lösung sind Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung. Sie schirmen viele Außengeräusche ab und ermöglichen es Ihnen, entweder Musik zu hören, die Ihnen hilft, sich zu konzentrieren, oder einfach die Ruhe zu genießen. In einer Büroumgebung können sie jedoch Barrieren zwischen Ihnen und Ihren Kollegen errichten.

Eine andere Möglichkeit sind sensorische Ohrstöpsel, die niederfrequente Geräusche abschirmen. Sie können zwar immer noch einem Gespräch zuhören und telefonieren, aber tieffrequente Geräusche, die Angstgefühle auslösen, werden auf ein Minimum reduziert.

Die beste Lösung ist jedoch, Ihren Mitarbeitern einen schalldichten Ort zu bieten, an den sie sich von Zeit zu Zeit zurückziehen können. Ein individueller schalldichter Büro-Telefonzelle ist die perfekte Lösung. Die hochwertigen schalldämmenden Materialien halten alle störenden Geräusche im Büro fern, sodass die Kollegen sich entspannen und auf ihre Arbeit konzentrieren können.

Visuelle Überlastung

Flackerndes Licht und helle Bildschirme können zu visueller Überlastung führen. Beides lässt sich zwar nicht ganz vermeiden, aber es gibt einige Strategien, die helfen können.

Umgang mit visueller Überlastung

Das Tragen einer Sonnenbrille oder einer Brille mit gefärbten Gläsern ist zwar nicht ideal, kann aber bei manchen Menschen helfen, die visuelle Überlastung zu reduzieren. Auch eine Blaulichtbrille und regelmäßige Bildschirmpausen können helfen.

Eine ordnungsgemäße Wartung des Büros trägt dazu bei, dass flackerndes Licht so schnell wie möglich beseitigt wird. Die Installation von LED-Beleuchtung könnte eine weitere Option sein. A schallisolierte Kabine mit sanfter LED-Beleuchtung könnte eine gute Option sein, wenn eine Änderung der Beleuchtung im gesamten Büro unpraktisch ist. 

Überlastung der taktilen Sensibilität

Die Überlastung der taktilen Sensibilität durch den Kontakt mit Oberflächen, Kleidung oder Gegenständen, die eine Reaktion hervorrufen, ist wahrscheinlich nicht so bekannt wie andere Auslöser. Dies kann besonders an Arbeitsplätzen ein Problem sein, an denen die Mitarbeiter eine Uniform tragen müssen.

Umgang mit taktiler Reizüberflutung

Einige Arbeitgeber erlauben ihren Mitarbeitern, ihre Uniform mit Kleidung zu überziehen, die keine taktilen Reaktionen auslöst. Das mag in unseren brutalen britischen Wintern gut funktionieren, könnte aber im Sommer eine Herausforderung darstellen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, geeignete Kleidungsstücke auszuwählen und sie mit einem Branding zu versehen, das zum Stil Ihrer Uniform passt.

Schallisolierte Kabinen reduzieren die Reizüberflutung

Umsichtige Arbeitgeber wissen, dass sie der psychischen Gesundheit ihrer Mitarbeiter Vorrang einräumen müssen, um das Beste aus ihnen herauszuholen. Die Verringerung der Reizüberflutung könnte ein wichtiger Teil des Puzzles sein. Ein guter Ausgangspunkt ist das Gespräch mit Ihren Mitarbeitern über ihre Auslöser.

Wenn die akustische und visuelle Überlastung an Ihrem Arbeitsplatz eine Herausforderung darstellt, könnte die Installation von schalldichten Kabinen die perfekte Lösung sein. Sie bieten ruhige Rückzugsmöglichkeiten, in denen sich die Mitarbeiter entspannen und auf ihre Arbeit konzentrieren können. Sie könnten Ihnen helfen, wichtige Talente an Ihr Unternehmen zu binden und Ihr Büro für neue Mitarbeiter attraktiver zu machen.

Klicken Sie hier und sehen Sie sich unser Angebot an, das vom Telefonpod für Einzelbüros bis zur geräumigen Besprechungskabine für sechs Personen reicht.