Erstattungspolitik

Wenn der Käufer das 30-tägige Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchte, muss er sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail an hush@soundboxstore.com mit dem Lieferanten in Verbindung setzen; das Produkt darf nicht ausgepackt oder benutzt werden.

Der Käufer muss die Ware innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung des Lieferanten auf seine Kosten zurücksenden; bitte sprechen Sie dies mit dem Kundendienst ab.

Die Waren müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, wobei der Rücktransport ausreichend versichert sein muss, und zwar in demselben Zustand, in dem sie vom Lieferanten versandt wurden.

Der Lieferant erwartet, dass die Waren in gutem Zustand zurückgegeben werden. Innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung an den Lieferanten wird der Lieferant den Zustand der Waren überprüfen.

Wenn der Zustand akzeptabel ist, muss der Lieferant Vorkehrungen treffen, um dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Inspektion durch den Lieferanten den Kaufpreis zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf der Waren verwendet hat.

Ist der Zustand inakzeptabel, behält sich der Lieferant das Recht vor, eine 15-50%ige Wiedereinlagerungsgebühr abzuziehen, um die Kosten für die Neuverpackung und Reparatur zu decken.

Wenn der Käufer Waren aus Norwegen oder der Schweiz zurückschickt, erstattet der Lieferant keine Zollgebühren, die beim ursprünglichen Empfang der Waren bezahlt wurden.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie die unten angegebenen Kosten tragen. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, abzüglich der Rücksende- oder Abholkosten. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, erstatten wir Ihnen die Kosten für diese Artikel und die Lieferung abzüglich der Rücksende- oder Abholkosten. Wenn Sie Zollgebühren bezahlt haben, erstatten wir diese nicht.

{In der sehr seltenen Chance, dass die kleinen Teile fehlen, werden wir das Teil von unserem Hauptlager (Spanien) oder direkt von unserer Fabrik senden, und wir werden nicht für eine Entschädigung aufgrund der entstandenen Installationskosten oder Projekt Fristen jeglicher Form verantwortlich sein.

Produktkosten *Ex-Lieferung Rückgabepreis UK Rücksendekosten Europa
Telefonkabine £200 £300
Mittlerer Zoom-Raum £400 £500
Großer Zoomraum / Konferenzraum £450 £550
Extra groß £650 £750

Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?
- Per Post:- hush@soundboxstore.com

Wie erhalten die Kunden das Rücksendeetikett?
- per E-Mail

Wie hoch ist die Rücknahmegebühr?
- Keine Rücknahmegebühr *Es gelten die AGBs

Die Produktbedingungen, die wir für Rücksendungen zulassen:
- Neu

UNTER WELCHEN UMSTÄNDEN BIETEN WIR RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN AN?

Falsches Produkt:

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung Mail: hush@soundboxstore.com
Mit Fotos des zerkratzten / falschen Teils, werden wir das Teil zur Verfügung stellen.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns über den Live-Chat, per E-Mail (siehe unten) oder über die Kontakt-Seite kontaktieren.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kundenbetreuung 24/7