de/gb
Rückzahlungspolitik
Wenn der Käufer die 30-tägigen Rückgaberegeln in Anspruch nehmen möchte, muss der Käufer den Lieferanten per E-Mail kontaktieren unter hush@soundboxstore.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum; Das Produkt darf nicht ausgepackt oder verwendet werden.
Der Käufer hat die Ware auf Kosten des Käufers innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung des Käufers an den Lieferanten zurückzusenden; Bitte vereinbaren Sie dies mit dem Kundendienst.
Waren müssen während der Rückreise in der Originalverpackung mit ausreichender Versicherung und im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie vom Lieferanten versandt wurden.
Der Lieferant erwartet, dass die Ware in gutem Zustand zurückgegeben wird. Innerhalb von 30 Tagen nach deren Rückgabe an den Lieferanten wird der Lieferant den Zustand der Waren überprüfen.
Wenn die Bedingung akzeptabel ist, muss der Lieferant Vorkehrungen treffen, um dem Käufer innerhalb von 30-Tagen nach dem Datum der Überprüfung durch den Lieferanten die Rückerstattung zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf der Waren verwendet hat.
Ist der Zustand inakzeptabel, behält sich der Lieferant das Recht vor, eine 15-50% Wiederbeschaffungsgebühr zur Deckung der Kosten für Umverpackung und Reparatur abzuziehen.
Wenn der Käufer Waren aus Norwegen oder der Schweiz zurückschickt, erstattet der Lieferant keine Zollgebühren, die beim Zoll für den ursprünglichen Empfang der Waren gezahlt wurden.
Wie viel kostet eine Rücksendung?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie die unten aufgeführten Kosten bezahlen. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung, nicht einschließlich der Kosten, die Sie für die Lieferung bezahlt haben, abzüglich der Rücksendung oder Abholgebühr. Wenn Sie nur einige Ihrer Bestellungen zurücksenden, erstatten wir diese Artikel und deren Lieferung abzüglich der Rücksendung oder Abholgebühr zurück. Wenn Zollgebühren von Ihnen bezahlt wurden, erstatten wir diese nicht zurück.
Soundbox Store verfügt über drei Qualitätsstufen während des Herstellungs- und Verpackungsprozesses. In der sehr seltenen Chance, dass die Kleinteile fehlen, senden wir das Teil aus unserem Hauptlager (Spanien) oder direkt aus unserer Fabrik, und wir sind nicht haftbar für Entschädigungen aufgrund von angefallenen Installationskosten oder Projektfristen jeglicher Form.
| Produktkosten *Ex Lieferung | Return Rate UK | Return Rate Europe |
|---|---|---|
| Telefonzelle | £200 | £300 |
| Raum mittlerer Zoom | £400 | £500 |
| Großer Zoom-Raum mit Tagungsraum | £450 | £550 |
| Extra groß | £650 | £750 |
Wie können Kunden Ihre Produkte zurücksenden?
• Per Post:- hush@soundboxstore.com
Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett?
• per E-Mail
Wie hoch ist die Wiederbeschaffungsgebühr?
• Keine Auffüllungsgebühr *t&cs fallen an
Die Produktbedingungen, die wir für Rücksendungen zulassen:
• Neu
IN WELCHEN UMSTANDEN WIR RÜCKGABEN UND RÜCKSTATTUNGEN ANGEBOTEN:
Falsches Produkt:
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte Mail:hush@soundboxstore.com
Mit Fotos des zerkratzten falschen Teils stellen wir das Teil zur Verfügung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat, E-Mail wie unten oder über die Kontaktseite.
Sie sind für Ihre Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rücksendeversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.