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Guía de productosPolítica de reembolso
Donde el Comprador desea aprovechar la política de devoluciones de 30 días, entonces el Comprador debe contactar al Proveedor por correo electrónico a hush@soundboxstore.com dentro de los 30 días de la fecha de entrega; el producto no debe ser desempaquetado ni utilizado.
El Comprador, a su cargo, debe devolver los bienes dentro de los 30 días de la notificación del Comprador al Proveedor; por favor coordine con el servicio al cliente.
Los bienes deben ser devueltos en el embalaje original con un seguro adecuado durante el viaje de regreso y en las mismas condiciones en que fueron despachados por el Proveedor.
El Proveedor espera que los bienes sean devueltos en buen estado. Dentro de los 30 días de su devolución al Proveedor, el Proveedor inspeccionará el estado de los bienes.
Si el estado es aceptable, el Proveedor debe hacer arreglos para reembolsar al Comprador dentro de los 30 días de la fecha de la inspección del Proveedor. Los reembolsos se harán utilizando el mismo método de pago que el Comprador utilizó al comprar los bienes.
Si el estado es inaceptable, el Proveedor se reserva el derecho de deducir una tarifa de reposición del 15-50% para cubrir los costos de reempaquetado y reparación.
Cuando el Comprador esté devolviendo cualquier bien desde Noruega o Suiza, el Proveedor no reembolsará ninguna tarifa de aduana pagada en la recepción inicial de los bienes.
¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Si estás devolviendo un artículo porque has cambiado de opinión, debes pagar el costo indicado a continuación. Si devuelves todo tu pedido, te daremos un reembolso completo, sin incluir lo que pagaste por la entrega, menos la tarifa de devolución o recogida. Si solo devuelves algunos de tus pedidos, reembolsaremos esos artículos y su entrega menos la tarifa de devolución o recogida. Si has pagado tarifas de aduana, no las reembolsaremos.
Soundbox Store tiene 3 niveles de control de calidad a través del proceso de fabricación y empaque, en la muy rara posibilidad de que falten piezas pequeñas, enviaremos la pieza desde nuestro almacén principal (España) o directamente desde nuestra fábrica, y no seremos responsables de ninguna compensación debido a los costos de instalación incurridos o las fechas límite del proyecto de cualquier forma.
| Costo del Producto *Excluyendo Entrega | Tasa de Devolución Reino Unido | Tasa de Devolución Europa |
|---|---|---|
| Cabina Telefónica | £200 | £300 |
| Sala de Zoom Mediana | £400 | £500 |
| Sala de Zoom Grande / Sala de Reuniones | £450 | £550 |
| Extra Grande | £650 | £750 |
¿Cómo pueden los clientes devolver tus productos?
• Por correo: - hush@soundboxstore.com
¿Cómo obtendrán los clientes la etiqueta de devolución?
• vía correo electrónico
¿Cuál es la tarifa de reposición?
• Sin tarifa de reposición *se aplican términos y condiciones
Las condiciones del producto que permitimos para devoluciones:
• Nuevo
EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS OFRECEMOS DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:
Producto Incorrecto:
Si descubres que tu pedido tiene defectos, por favor ponte en contacto con nosotros Correo: hush@soundboxstore.com
Con fotos de la parte rayada / incorrecta, estaremos proporcionando la parte.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si recibiste el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y hacerle saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que puede tardar tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Envío
Para devolver su producto, debe ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo, correo electrónico como se indica a continuación o en la página de contacto.
Usted será responsable de los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
