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Guía de productos
El Proveedor ofrece un período de devoluciones de 30 días para todos los Productos. Si el Comprador no está satisfecho con algún Producto, puede devolverlo por cualquier motivo.
Si el Comprador desea aprovechar la política de devoluciones de 30 días, debe contactar al Proveedor por correo electrónico en hush@soundboxacousticstore.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
El Comprador tiene derecho a hacer sus propios arreglos para devolver el producto a nuestro Almacén para evitar la deducción del reembolso.
El Comprador, a su cargo, debe devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la notificación al Proveedor.
Los productos deben ser devueltos en el embalaje original con un seguro adecuado durante el viaje de devolución y deben estar en las mismas condiciones en que fueron despachados por el Proveedor.
El Proveedor espera que los Productos sean devueltos en buenas condiciones. Dentro de los 30 días de su devolución al Proveedor, el Proveedor realizará una inspección sobre el estado de los Productos.
Si el estado es aceptable, el Proveedor debe hacer arreglos para reembolsar al Comprador dentro de los 30 días de la fecha de inspección del Proveedor. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el Comprador utilizó al comprar los Productos.
Si el estado es inaceptable, el Proveedor se reserva el derecho de deducir una tarifa de reposición del 15% para cubrir los cargos por reempaquetado y reparación.
Si el Comprador está devolviendo algún Producto desde Noruega o Suiza, el Proveedor no reembolsará ninguna tarifa de aduana pagada en la recepción inicial de los productos.
¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Si necesita devolver un artículo porque está defectuoso o por algo que hemos hecho mal, no le cobraremos por la devolución/recolección. Pero si está devolviendo un artículo porque ha cambiado de opinión, tendrá que pagar el costo que se indica a continuación. Si devuelve todo su pedido, le daremos un reembolso completo, incluido lo que pagó por la entrega, menos la tarifa de devolución o recolección. Si solo devuelve algunos de sus pedidos, le reembolsaremos por esos artículos y su entrega, menos la tarifa de devolución o recolección. Si ha pagado tarifas de aduana, no las reembolsaremos si está devolviendo un artículo debido a un cambio de opinión y no cubriremos ningún cargo de aduana de devolución.
| Costo del Producto *Sin Entrega | Tasa de Devolución Reino Unido | Tasa de Devolución Europa |
|---|---|---|
| Cabina Telefónica | £200 | £300 |
| Sala Zoom Mediana | £400 | £500 |
| Sala Zoom Grande / Sala de Reuniones | £450 | £550 |
| Extra Grande | £650 | £750 |
¿Cómo pueden los clientes devolver sus productos?
• Por correo
¿Cómo obtendrán los clientes la etiqueta de devolución?
• Para productos defectuosos: Descargar/imprimir
• Para remordimiento del cliente: Responsabilidad del cliente
¿Cuál es la tarifa de reposición?
• No hay tarifa de reposición
Las condiciones del producto que permitimos para devoluciones:
• Nuevo
EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS OFRECEMOS DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:
PRODUCTO INCORRECTO:
Si descubre que su pedido tiene un defecto, por favor contáctenos Correo :
Con fotos del producto incorrecto, proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Una vez que esté en seguimiento, enviaremos un producto de reemplazo de inmediato.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto a 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, Estados Unidos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
