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Guida del prodottoIl Fornitore offre un periodo di restituzione di 30 giorni per tutti i Prodotti. Se l'Acquirente non è soddisfatto della Merce, può restituirla per qualsiasi motivo.
Se l'Acquirente desidera avvalersi della politica di restituzione di 30 giorni, deve contattare il Fornitore via e-mail all'indirizzo hush@soundboxacousticstore.com entro 30 giorni dalla data di consegna della merce.
L'Acquirente ha il diritto di provvedere autonomamente alla restituzione del prodotto presso il nostro magazzino per evitare la detrazione del rimborso.
L'Acquirente, a sue spese, deve restituire la merce entro 30 giorni dalla notifica dell'Acquirente al Fornitore.
La merce deve essere restituita nell'imballaggio originale con un'adeguata assicurazione durante il viaggio di ritorno e deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata spedita dal Fornitore.
Il Fornitore si aspetta che la Merce venga restituita in buone condizioni. Entro 30 giorni dalla loro restituzione al Fornitore, quest'ultimo effettuerà un'ispezione delle condizioni della Merce.
Se le condizioni sono accettabili, il Fornitore dovrà provvedere a rimborsare l'Acquirente entro 30 giorni dalla data dell'ispezione del Fornitore. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per l'acquisto della Merce.
Se le condizioni sono inaccettabili, il Fornitore si riserva il diritto di dedurre una tassa di rifornimento del 15% per coprire le spese di reimballaggio e riparazione.
Nel caso in cui l'Acquirente restituisca la Merce dalla Norvegia o dalla Svizzera, il Fornitore non rimborserà le tasse doganali pagate per il ricevimento iniziale della Merce.
Quanto costano le restituzioni?
Se dovete restituire un articolo perché è difettoso o perché abbiamo commesso un errore, non vi addebiteremo le spese di restituzione/ritiro. Se invece restituite un articolo perché avete cambiato idea, dovrete pagare il costo indicato di seguito. Se restituite l'intero ordine, vi rimborseremo l'intero importo, compreso quello pagato per la consegna, meno le spese di restituzione o di ritiro. Se restituite solo una parte dell'ordine, vi rimborseremo gli articoli e la relativa consegna, meno le spese di restituzione o di ritiro. Se le spese doganali sono state pagate dal cliente, non saranno rimborsate se la restituzione è dovuta a un cambiamento di idea e non copriremo le spese doganali di restituzione.
| Costo del prodotto *Consegna franco fabbrica | Tasso di restituzione Regno Unito | Tasso di restituzione Europa |
|---|---|---|
| Cabina telefonica | £200 | £300 |
| Camera Zoom media | £400 | £500 |
| Sala Zoom grande / Sala riunioni | £450 | £550 |
| Extra Grande | £650 | £750 |
Come possono i clienti restituire i vostri prodotti?
- Per posta
Come riceveranno l'etichetta di reso i clienti?
- Per i prodotti difettosi: Scaricare/stampare
- Per il rimorso del cliente: Responsabilità del cliente
Qual è la tassa di rifornimento?
- Nessuna tassa di ripopolamento
Le condizioni dei prodotti che consentiamo di restituire:
- Nuovo
IN QUALI CIRCOSTANZE OFFRIAMO LA RESTITUZIONE E IL RIMBORSO:
PRODOTTO SBAGLIATO:
Se scoprite che il vostro ordine è difettoso, contattateci. Posta:
Con le foto del prodotto sbagliato vi forniremo un'etichetta per la spedizione di ritorno. Una volta rintracciato, provvederemo a spedire immediatamente un prodotto sostitutivo.
Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Ricorda che può essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione e la pubblicazione del rimborso da parte della banca o della società emittente della carta di credito.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all'indirizzo 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, Stati Uniti.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.