nl/be
De Leverancier biedt een retourtermijn van 30 dagen voor alle Goederen. Als de Koper niet tevreden is met de Goederen, kan hij de goederen om welke reden dan ook retourneren.
Indien de Koper gebruik wil maken van het retourbeleid van 30 dagen, dan dient de Koper binnen 30 dagen na de datum van levering contact op te nemen met de Leverancier via e-mail op hush@soundboxacousticstore.com.
De Koper heeft het recht om zijn eigen regelingen te treffen om het product terug te sturen naar ons magazijn om aftrek van restitutie te voorkomen.
De Koper moet, op kosten van de Koper, de goederen binnen 30 dagen na kennisgeving van de Koper aan de Leverancier retourneren.
Goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met voldoende verzekering tijdens de retourreis en moeten in dezelfde staat verkeren als toen ze werden verzonden door de Leverancier.
De Leverancier verwacht dat de Goederen in goede staat worden geretourneerd. Binnen 30 dagen na retourzending aan de Leverancier zal de Leverancier de toestand van de Goederen inspecteren.
Indien de toestand aanvaardbaar is, dient de Leverancier regelingen te treffen om de Koper binnen 30 dagen na de datum van de inspectie door de Leverancier terug te betalen. Terugbetalingen zullen worden gedaan via dezelfde betalingsmethode die de Koper heeft gebruikt bij de aankoop van de Goederen.
Indien de toestand onaanvaardbaar is, behoudt de Leverancier zich het recht voor om 15% restockingkosten in mindering te brengen ter dekking van de kosten voor herverpakking en reparatie.
Indien de Koper Goederen uit Noorwegen of Zwitserland retourneert, zal de Leverancier geen heffingen terugbetalen die bij de douane zijn betaald voor de eerste ontvangst van de goederen.
Hoeveel kosten retourzendingen?
Als je een artikel moet retourneren omdat het defect is of omdat wij iets verkeerd hebben gedaan, brengen wij je geen kosten in rekening voor het retourneren/ophalen. Maar als je een artikel retourneert omdat je van gedachten bent veranderd, moet je de hieronder vermelde kosten betalen. Als je je hele bestelling retourneert, krijg je het volledige bedrag terug, inclusief het bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald, minus de retournerings- of ophaalkosten.Als je slechts een deel van je bestellingen retourneert, betalen we het bedrag voor die artikelen en de bezorging ervan terug, minus de retournerings- of ophaalkosten. Als je douanekosten hebt betaald, betalen we deze niet terug als je een artikel retourneert omdat je van gedachten bent veranderd en we de douanekosten voor retourzendingen niet voor onze rekening nemen.
| Productkosten *Ex levering | Retourtarief UK | Retourtarief Europa |
|---|---|---|
| Telefooncel | £200 | £300 |
| Medium Zoom Kamer | £400 | £500 |
| Grote zoomruimte / vergaderruimte | £450 | £550 |
| Extra groot | £650 | £750 |
Hoe kunnen klanten uw producten retourneren?
- Per post
Hoe krijgen klanten het retouretiket?
- Voor defecte producten: Downloaden/afdrukken
- Voor spijt van de klant: Verantwoordelijkheid van de klant
Wat zijn de restockingkosten?
- Geen restockingkosten
De productvoorwaarden die we toestaan voor retourzendingen:
- Nieuw
ONDER WELKE OMSTANDIGHEDEN WE RETOURNEREN & TERUGBETALEN:
VERKEERD PRODUCT:
Als u ontdekt dat uw bestelling niet klopt, neem dan contact met ons op. Mail:
Met foto's van het verkeerde product sturen we je een retourlabel. Zodra het product is getraceerd, sturen we direct een vervangend product op.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over je specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.
Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt je geld automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Verzending
Om je product terug te sturen, moet je het sturen naar 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, Verenigde Staten.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je product. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je je geld terugkrijgt, worden de kosten van de retourzending van je geld afgetrokken.