tjenestevilkår

Følgende vilkår og betingelser gjelder besøkende og lojale kunder til www.soundboxstore.com. Når du besøker nettstedet vårt, må du merke deg vilkårene som følger.

Vilkår og betingelser

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle transaksjoner som foregår på dette nettstedet. Vi vil behandle hver bestilling for varer som et tilbud fra deg om å kjøpe varene underlagt disse vilkårene. Plassering av en ordre indikerer at du aksepterer disse vilkårene. Les dem nøye og skriv ut en kopi for fremtidig referanse.

Generell informasjon
Godkjennelse
Bestille produkter
Prisene på produkter
Pris- og betalingsavtale
Samsvar med varer
Levering av produkter
Avslag på levering
Overføring av farer
Feil eller skadede produkter
Avbestillinger
Garantier og garanti
Refusjon
Risiko og ansvar
Byrde
Hver av disse vilkårene fungerer uavhengig
Hele avtalen
Brexit -spørsmålene

1. Generell informasjon

1.1 "Kjøper" betyr personen og/eller organisasjonen som kjøper eller samtykker i å kjøpe varene fra leverandøren;

1.2 "Forbruker" skal ha betydningen som beskrevet i § 12 i loven om urettferdig kontraktsbetingelser 1977;

1.3 “Forbrukerkjøper” er en kjøper som er forbruker.

1.4 "Kontrakt" betyr kontrakten mellom leverandøren og kjøperen for salg og kjøp av varer som inkluderer disse vilkårene;

1.5 "Varer" eller "produkter" betyr varene som kjøperen samtykker i å kjøpe fra leverandøren;

1.6 "laget for å bestille varer", betyr varer, som for øyeblikket er utsolgt. De kan også referere til colour eller stoffalternativer som ikke er tilgjengelige for valg på nettet, men som kan oppfylles. Så for eksempel hvor kjøperen velger stoffet og finishen på møbler som foreløpig ikke er på lager, er dette laget på bestilling.

1.7 “Bespoke varer” betyr elementer som er skreddersydd, som er endret etter kjøperens egen smak, tilpasset eller endret på en måte av leverandøren i samsvar med kjøperens egen spesifikasjon og valg. Så for eksempel hvor kjøperen endrer dimensjonen til en sofa, er dette et skreddersydd god.

1.8 "Leverandør" betyr Soundboxstore, 73 Central Street, Clerkenwell, London, EC1V 8BU

1.9 "Vilkår og betingelser" betyr disse vilkårene, men vil også omfatte eventuelle spesielle vilkår og betingelser skriftlig avtalt av leverandøren;

1.10 "arbeidsdager" betyr mandag til fredag ​​fra kl.

1.11 "nettsted" betyr www.soundboxstore.com

2. Aksept

2.1 Disse vilkårene gjelder for alle kontrakter for salg av varer av leverandøren til kjøperen og vil seire over all annen kommunikasjon, avtale eller dokumentasjon fra kjøperen. Ingenting i disse vilkårene er ment å påvirke en kjøpers lovbestemte rettigheter som forbruker.

2.2 Hvis kjøperen godtar levering av varene, skal dette anses som avgjørende bevis på kjøperens aksept av disse vilkårene.

2.3 Eventuelle spesielle betingelser som gjelder vil bli beskrevet i en e -post til kjøperen og vil utgjøre en del av disse vilkårene.

2.4 Disse vilkårene og betingelsene kan bare varieres hvis leverandøren spesifikt samtykker skriftlig.

2.5 Leverandøren har rett til å variere disse vilkårene og betingelsene når som helst, men denne retten skal ikke påvirke de eksisterende vilkårene (inkludert spesielle eller varierte vilkår og betingelser som er akseptert av kjøperen ved kjøp).

2.6 Eventuelle klager fra kjøperen må være skriftlig til leverandørens adresse angitt i pkt. 1.8 ovenfor.

2.7 Legge til dine personopplysninger (som telefon eller e -post) lar du teamet vårt kontakte for bestillingsoppdateringer eller markedsføringsformål.

3. Bestilling av produkter

3.1 For å legge inn en bestilling må kjøperen kjøpe online etter trinnene for å legge inn bestillingen til du mottar varsel om at bestillingen din er lagt inn vellykket.

3.2 Alle bestillinger for varer anses å være et tilbud fra kjøperen om å kjøpe varer i henhold til disse vilkårene og er underlagt aksept av leverandøren. Leverandøren kan velge å ikke godta en ordre av en eller annen grunn.

3.3 Hvis leverandøren ikke er i stand til å levere varene (der den har blitt avviklet eller foreldet), vil leverandøren varsle kjøperen. Kjøperen kan enten velge alternative varer eller kan motta full refusjon innen 30 dager.

3.4 Leverandøren kan avbestille bestillingen når som helst med grunnen ved å varsle kunden og gi refusjon og bevis på refusjon via e -post.

4. Priser på produkter

4.1 Prisen på varene inkluderer merverdiavgift og som vist på nettstedet og ettersom kjøperen har avsluttet valget av å måle varer. Prisene utelukker leveringskostnader som beskrevet på nettstedet, med mindre det er en nåværende kampanje som blir annonsert. Den totale prisen, inkludert moms og levering, vil vises og bekreftes ved kassen før ordren er bekreftet.

4.1.1 For Norge og Sveits -priser som vises på nettstedet er eksklusiv moms og lokale importgebyrer og tollskatter må betales lokalt i veiledning med importskatteregler. Kureren vil kontakte deg for å ordne dette direkte.

4.2 Betaling av prisen pluss eventuelle gjeldende merverdiavgift og leveringskostnader må gjøres i sin helhet før ordre blir behandlet.

4.3 Når leverandøren mottar bestillingen, vil leverandøren sende en e-postbekreftelse av bestillingen (inkludert detaljer om bestilt varer og prisen).

4.4 Den totale prisen du betaler for varene vil bli vist i kassen. Leverandøren har rett til å justere den annonserte prisen for å ta hensyn til enhver økning i leverandørens priser, pålegg om nye skatter eller plikter, typografisk feil eller feil i prisinformasjon fra leverandører. Skulle leverandøren ha grunn til å justere prisen, vil du bli tilbudt muligheten til å kansellere ordren før utsendelsen av varene.

4.4.1 Prisene på nettstedet vårt er inklusive britiske moms. Utenlandske ordrer kan bli underlagt importtoll og skatter, som pålegges når en forsendelse når sitt destinasjonsland, du må ta kontakt med dine lokale myndigheter for å finne ut hvilke kostnader som gjelder.

4.5 I tilfelle et produkt er oppført til en feil pris på grunn av ovennevnte (se pkt. 4.4), skal leverandøren ha rett til å nekte eller kansellere en bestilling som er sendt til feil pris om ordren er bekreftet eller ikke. Hvis betalingen din allerede er behandlet og vi deretter kansellerer bestillingen din, vil vi umiddelbart utstede refusjon for full verdi av beløpet som er behandlet.

4.6 Betaling tas i sin helhet på bestillingstidspunktet, uavhengig av den angitte ledetiden som er oppgitt.

4.7 Regler for bruk av rabattkoder: Rabattkoder godtas bare innen datoer og tidspunkter, rabattkode skal ikke brukes ut av denne datoen på grunn av feil gjort av Soundboxstore

4.7.1 Rabattkoder du får fra vårt nyhetsbrev eller andre kampanjer, kan ikke kombineres med andre rabatter. Det er ikke mulig å bruke to rabattkoder i samme rekkefølge. Hvis du har to rabattkoder, må du derfor velge hvilken du vil bruke.

4.7.2 Leverandøren kan ikke tilbakebetale rabattbeløpet i ettertid etter at du har gjort kjøpet.

5. Pris- og betalingsavtale

5.1 Leverandøren forbeholder seg retten til å trekke tilbake varer fra nettstedet uten varsel uten ansvar overhodet.

5.2 Leverandøren forbeholder seg retten til å nekte noen ordre uten ansvar.

5.3 Med mindre det vises spesifikt på nettstedet, er ikke prisene garantert over lengre tid. Leverandøren forbeholder seg retten til å oppdatere prisene som vises og vil bruke sine beste bestrebelser for å sikre at prisene er riktige på det tidspunktet kjøperen legger inn en bestilling.

6. Konformitet av varer

6.1 Rimelige variasjoner i colour eller i dimensjonene blir ikke betraktet som en mangel.

6.2 Leverandøren kan ikke påta seg noe ansvar for noen variasjon i colour forårsaket av kjøperens nettleserprogramvare eller datasystem.

6.3 Leverandøren bruker materialer av høy kvalitet. Noen av dem har naturlig karakter, som kanskje ikke blir betraktet som en mangel. Dette inkluderer variasjoner i skygge, tekstur, mønster, colour eller korn.

7. Levering av produkter

7.1 Vi tilbyr en leveringstjeneste i samsvar med tidsskalene som er vist mot hvert produkt på nettstedet vårt. Vær oppmerksom på at leveringstiden for levering er estimater. Du kan finne ut mer om produktleveransen vår ved å lese informasjonen på leveringssiden på nettstedet vårt.

7.2 Din estimerte utsendelsesdato vil være som angitt i en utsendelsesbekreftelse sendt via e -post. Denne utsendelsesdatoen indikerer når vi forventer å sende produktene til leveringspartneren vår. Se leveringssiden på nettstedet vårt for å finne ut mer om utsendelses- og leveringsprosessen og hvor lenge etter utsendelse du bør forvente at produktene skal leveres. Selv om vi vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å sikre at produktene dine blir sendt og levert i de estimerte tidsskalene, kan vi dessverre ikke garantere at de ikke vil bli berørt av uforutsette problemer som påvirker produsenten av produktet eller våre leveringspartnere. Hvis vi ikke klarer å oppfylle den estimerte utsendelses- eller leveringsdatoen, vil vi kontakte deg med en revidert estimert dato.

7.3 Leveringen din blir fullført når vi leverer produktene til adressen du ga oss. Hvis ingen er tilgjengelige på adressen din for å ta levering, gir vi deg et notat med informasjon om hvordan du kan omorganisere levering. Hvis du ikke har akseptert levering etter tre forsøk fra oss, kan vi behandle kontrakten som å ha blitt kansellert av deg i samsvar med vilkårene i pkt. 9 nedenfor.

7.4 Tittelen i varer vil bare overføres til kjøperen etter ryddet full betaling av prisen og ved levering av varene til leveringsadressen. Risiko i alle varer overføres til kjøperen ved levering av disse varene til leveringsadressen. For ethvert land utenfor Storbritannia vil levering bli ført til gatenivå/kerbside, med pall som ikke vil bli fjernet, mellom kl. 9 og 16 mandag-fredag. For Storbritannias varer vil bli levert til gatenivå/Kerbside mellom kl. 09.00 og 16.00 mandag til fredag. Hvis kjøperen krever tilleggstjeneste som for eksempel varer som blir tatt inn i rommet du ønsker eller fjerning av emballasjen, må dette bli bedt om på forhånd, og eventuelle ekstra kostnader for denne tjenesten må betales før endelig levering. Større gjenstander ankommer en palltjeneste, og kureren fjerner ikke pallen. Disse pakkes på denne måten for å unngå skade under transport. Vær oppmerksom på at eventuelle gjenstander som anses som pakkevarer vil bli levert mellom kl.

7.5 Skulle kjøperen kreve levering til noen av følgende steder, kan ikke tredjepartsbærere garantere at de vil kunne levere. Kjøperen må alltid be leverandøren om bekreftelse på at transportøren kan levere, og i så fall må den ekstra leveringsgebyret betales av kjøperen;

7.6 Grønland, Island, Færøyer, Balearøyene, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Kypros, Madeira, Dom-Tom (Overseas Departments and Territories of France)

7.7 Bestillingen din blir håndtert og levert av en uavhengig budtjeneste. Vi påtar oss ikke ansvar for forsinkelser som den uavhengige budtjenesten har pådratt seg.

Vår logistikkpartner vil levere bestillingen din til en inngang i første etasje (med mindre en oppgradert leveringstjeneste er spesifisert). Denne tjenesten er kun tilgjengelig innenfor visse områder, og en tilleggsavgift vil gjelde. Hvis du vil at vi skal arrangere en bestemt leveringsdag, eller hvis du har en kritisk ordre, kan du kontakte oss (hush@soundboxacousticstore.com), så vil vi gjøre alt vi kan for å ordne deretter, men ikke kan garantere dette. På grunn av Covid-19, kan oppgraderte leveranser inn i hjemmet ditt være begrenset.

7.8 Produkter levert av en av våre kurerer har maksimalt 2 leveringsforsøk. Hvis levering mislykkes igjen fordi noen ikke er tilgjengelig for å godta den, eller du har levert en feil leveringsadresse, vil du bli belastet i sin helhet for levering, selv om levering opprinnelig ble tilbudt gratis eller til en nedsatt pris.

7.9 Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelse med et sporingsnummer og en estimert ankomstdato. Hvis du etter 7 dager etter denne estimerte ankomstdatoen ikke har mottatt kjøpet, må du informere vårt kundesupportteam (hush@soundboxacousticstore.com) slik at vi kan undersøke og sikre at varene kommer til deg så snart som mulig. Vi vil ikke bli holdt ansvarlig for at varer ikke levert etter 14 dager hvis du ikke har informert oss om deres ikke-levering.

7.10 Vær oppmerksom på at vi bare kan forsinke levering av bestillingen din i opptil 14 dager. Vennligst lag lagringsordninger hvis du ikke er klar for levering innen denne tidsrammen eller kontakt oss på hush@soundboxacousticstore.com for å gi råd om dine krav, og vi vil prøve å imøtekomme dine krav og gi råd om eventuelle ekstra kostnader.

7.11 Ubleverte sendinger - Eventuelle gjenstander som ble returnert til tredjepartsbæreren som mislykkede leveranser på grunn av at kjøpere som ikke er tilgjengelige, vil belastes av tredjepartsbæreren for en annen levering. Dette skjer også som et resultat av at feil leveringsadresser blir gitt. Hvis dette skulle skje, kan du kontakte oss på hush@soundboxacousticstore.com for mer informasjon.

7.12 Det er kjøperens ansvar å undersøke emballasjen og varene veldig nøye for skade, umiddelbart etter innsamling eller kvittering fra en tredjeparts transportør. Vennligst inspiser pakkene nøye når de ankommer. Hvis emballasjen er åpen eller skadet, viser tegn til å bli revet eller klemt, merk leveringsnotatet som 'skadet' i signaturboksen på leveringsbeviset (inkludert håndholdte elektroniske fangstenheter). Hvis ikke, vil vi ikke kunne kreve kureren, og ingen refusjon vil være mulig. Du kan også velge å nekte levering og merke som 'skadet' (varene vil bli returnert til oss). Ta bilder av pakken, når det er mulig, og send dem til oss på hush@soundboxacousticstore.com

7.13 Kjøpere må ta vare når de åpner emballasje. Leverandøren kan ikke være ansvarlig for skader forårsaket ettersom en kjøper fjerner emballasje, for eksempel hvis kjøperen bruker en kniv for å fjerne emballasje og varer blir revet / kuttet.

7.14 Før du disponerer boksen, må du sørge for at varene er under perfekte forhold, ingen avkastning vil bli akseptert uten originalpakken.

7.15 Det er kjøperens ansvar å betale alle avgiftsgebyrer til skikker, spesielt i Norge eller Sveits. Leverandøren er ikke ansvarlig eller ansvarlig for eventuelle avgifter på grunn av mottak av varer i slike land der det er aktuelt. For Norge og Sveits vil vi kreve at Customer PID leverer bestillinger, da dette er et krav fra lokale tollvesen og kurerer og er påkrevd for tollklaring. Detaljene legges inn en gang på systemet og er sikre, ikke tilgjengelige og forblir private for kunden. De holdes ikke av Sounboxstore på kundekontoen. Hvis tollgebyrene er betalt av kunden, vil vi ikke tilbakebetale disse hvis du returnerer en vare på grunn av tankesendring, og vi vil ikke dekke noen avkastningskostnader.

7.16 Levering av små papelstørrelsesartikler til Sverige vil bli levert til en henting av butikk bare for samling derfra.

8. Avslag på levering

8.1 Skulle kjøperen nekte levering av en vare som ikke er feil, vil vi trekke fra et returavgift fra eventuell forespurt refusjon.

8.2 Hvis kjøperen bestemmer seg for å nekte levering av en skreddersydd vare som ikke er feil, gir kjøperen fra seg rett til refusjon.

8.3 Skulle kjøperen ønske å be om en ny levering etter å ha nektet en ordre fra et uskadet produkt, enten det er en på lager eller skreddersydd vare, vil kjøperen måtte dekke leveringskostnadene på forhånd.

9. Overføring av farer

9.1 Leverandøren outsource frakt av varer til pålitelige og kjente logistikkselskaper. Som sådan håndterer ikke leverandøren varene direkte.

9.2 Frakt blir ikke betjent av Sounboxstore på Soundboxstore.com. Hvis ikke på annen måte bedt om, blir de bestilte varene overlevert på kjøperens vegne til et transportselskap.

9.3 Så snart gode (e) er blitt overlevert transportselskapet, blir ansvaret for tilfeldig skade eller forringelse av de bestilte varene overført til transportselskapet.

10. Feil eller skadede produkter

10.1 Det er hver kjøpers plikt å inspisere varer fullt ut.

10.2 Der en kjøper er klar over at emballasje er skadet, må de varsle leverandøren. Leverandøren vil likevel forvente at kjøperen aksepterer leveringen. I de fleste tilfeller beskytter emballasjen varene mot skade.

10.3 Der en kjøper er klar over skade eller feil etter emballasjen er åpnet, eller varene er mangelfulle ved at de ikke overholder ordren, eller varene som mottas varierer fra ordren, må kjøperen varsle leverandøren via e -post til hush@soundboxacousticstore.com innen 14 dager etter mottakspunktet.
Hvis kjøperen ikke klarer å gjøre det, skal kjøperen anses å ha akseptert varene.

10.4 Hvor varene er mangelfulle eller ble skadet mens risiko og ansvar for varene var leverandørens og kjøperen ønsker å gjøre krav på mangel eller skade, da:

10.4.1 Kjøperen må beholde originalemballasjen. Vi ber om at dette blir beholdt i god stand. Uten den originale emballasjen kan det hende at leverandøren ikke er i stand til å håndtere kjøperens klage.

10.4.2 Hvis leverandøren samtykker i å erstatte produktet, vil de ordne med kjøperen for å samle de skadede eller på annen måte mangelfulle varer fra kjøperen og erstatte dem. Erstatningsvarene vil bli levert til leveringsadressen i samsvar med pkt. 6 uten ekstra kostnad. Den nye varen vil bli betraktet som en ny ordre og leveringstidene våre vil gjelde. Leverandøren vil dekke kostnadene for frakt tilbake til lageret, så vel som kostnadene for levering av den nye varen til kjøperens adresse.

10.4.3 Leverandøren vil undersøke varene og bestemme om feilen er feilen til kjøperen eller leverandøren.

10.4.4 Når en hvilken som helst feil ligger hos leverandøren, med tanke på de solgte varene, vil en erstatning normalt bli behandlet innen så snart leverandøren er i stand til, fra datoen da kjøperen varsler leverandøren av en feil. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å tilby refusjon. Refusjon betales normalt innen 30 dager etter datoen for at kjøperen varsler leverandøren av en feil, som er lovpålagt.

10.5 Når returnerte varer er funnet å være skadet på grunn av kjøperens handlinger, vil kjøperen være ansvarlig for kostnadene for å avhjelpe slike skader.

11. Avbestillinger

11.1 Denne klausulen viser til ytterligere rettigheter, som kjøpere som er forbrukere kan ha.

11.2 For på lagergjenstander, etter at betaling er mottatt, klarer vi ikke å gjøre noen endringer i bestillingen din. Dette inkluderer å endre leveringsadresse, leveringsalternativer og kansellere varer. Hvis ordren er returnert tilbake til oss på grunn av ingen egen skyld (utilstrekkelig leveringsadresseinformasjon eller din utilgjengelighet), kan du bli belastet for en levering.

11.3 Du kan kansellere kontrakten din med oss ​​for standard- og instock varer du bestiller når som helst for å gi varene dine ikke allerede er sendt. For å kansellere bestillingen din må du varsle oss skriftlig til hush@soundboxacousticstore.com som siterer navnet ditt, bestillingsreferanse og grunn til kansellering som brukes utelukkende til innspillingens formål. Leverandøren kan kansellere bestillingen når som helst uten grunn ved å varsle kunden og Gi refusjon og bevis på refusjon via e -post.

11.4 For å bestille varer (varer som ikke er på lager som må produseres) har du 14 dager til å kansellere kjøpet fra det øyeblikket du legger inn bestillingen din med oss. Hvis du ønsker å kansellere etter 14 dager, vil du bli belastet for full pris på produktet/s. Dette påvirker ikke dine lovpålagte juridiske rettigheter.

11.5 SoundboxStore tilbyr ikke en gratis returtjeneste. Kjøperen har rett til å gjøre sine egne ordninger for å returnere produktet.
Vi dekker ikke leveringskostnaden for returnert uønskede varer. Imidlertid, hvis du trenger å returnere en vare fordi det er feil, eller på grunn av noe vi har gjort galt, vil vi ikke belaste deg for retur/samling.
Vi påtar oss ikke ansvar for gjenstander som er tapt eller skadet i transitt tilbake til oss. Hvis du returnerer kjøpet via mail, anbefaler vi at du får bevis på porto.

11.6 Forbrukerkjøperen kan ikke utøve sin rett til å trekke seg på bestillinger angående skreddersydde produkter etter 7 dager med bestilling, siden produksjonen på det tidspunktet starter og vi kan ikke kansellere med leverandøren.

11.7 Hvis forbrukerkjøperen utøver sin lovfestede rett til å kansellere kontrakten, men ikke har tatt vare på varene før de er blitt returnert til og mottatt av leverandøren, eller ikke returnerer varene til leverandøren i sin opprinnelige og uskadede emballasje eller Unnlatelse av å returnere varene til leverandøren, da har leverandøren rett til å trekke fra refusjon til forbrukerkjøperen alle slike beløp som rimelig nødvendige for å reparere eller erstatte varene og/eller deres emballasje og/eller gjenopprette varene fra forbrukerkjøperen (etter behov). Dette beløpet er etter skjønn av Soundboxstore og kan være opptil 30% av den opprinnelige kjøpesummen.

11.8 Hvis forbrukerkjøperen mottar et feil, skadet eller feil produkt og mangelen på produktet ikke var forårsaket av forbrukerkjøperen, for eksempel feil håndtering av avsenderen, temperaturen eller værforholdene, vil vi arrangere en passende løsning avhengig av hver spesifikk Saksforhold.

11.9 Før du returnerer kjøpet, må du forsikre deg om at varene er i samme stand som de opprinnelig ble sendt. Uønskede gjenstander må returneres i en fullstendig gjentatt tilstand, som inkluderer å være i den originale, umerkede og uskadede emballasjen. Kontroller varene dine nøye før du avhenger av emballasjen, vi kan ikke ordne en samling for varer som er ikke-boksede.
Vi gir ikke flere bokser.

11.10 For alle avkastninger kan vi bruke et 15% ombyggingsgebyr ved avkastningen av bestillingen. Dette vil være basert på tilstanden til produktene, og vi vil kontakte deg først for å diskutere tilstanden til ordren. Det anbefales på det sterkeste at du tar bilder av produktet/emballasjen før du sender det tilbake til oss, og vi vil gi bilder av hvordan produktet og pakken er mottatt.
Å disponere emballasjen til varene eller skadede varer som ikke vil bli returnert - etter avtalt med Soundboxstore -teamet - vil være et ansvar for kjøperen.

12. Garantier og garanti

12.1 I tillegg til gjeldende forbruker- og/eller lovbestemte rettigheter, tilbyr leverandøren produsentens garanti. Produsentgarantien er at materialene og utførelsen av varene vil være fri for mangler i en periode på fem år fra datoen da varene ble samlet inn av kjøperen eller tredjepartsbæreren.

12.2 Ellers er alle våre varer underlagt en 1-års produsentgaranti. Dette er i tillegg til dine lovbestemte rettigheter som forbruker under salg av varelov om feil eller feilbeskrevne varer.

12.3 Imidlertid vil disse klausulene ikke gjelde hvis en feil oppstår på grunn av:

12.4 Unormal bruk, annen bruk enn personlig, kommersiell bruk eller arbeidsforhold, unnlatelse av å følge instruksjoner, misbruk, endring eller uautorisert reparasjon, forsettlig skade, feil vedlikehold eller uaktsomhet fra kjøperen eller en tredjepart; eller

12.5 Eventuelle påfølgende mekaniske, kjemiske, elektrolytiske eller andre skader etter risiko har gått til kjøperen, som ikke skyldes en feil i varene.

12.6 Hvor varer er feil, må kjøperen kontakte leverandøren via e -post på hush@soundboxacousticstore.com innen 7 dager etter oppdagelsen av feilen eller innen 7 dager etter innsamlingen av varene der varene var feil ved innsamling eller det er noe problem med ordren.

12.7 Feil varer må returneres av kjøperen, på kjøperens bekostning, innen 7 dager etter kjøperens varsel til leverandøren i samsvar med pkt. 8.2 ovenfor.

12.8 Leverandøren ber om at varene blir returnert i den opprinnelige emballasjen med tilstrekkelig forsikring i løpet av hjemreisen.

12.9 Innen 30 dager etter at han kom tilbake til leverandøren, vil leverandøren gjøre en inspeksjon med hensyn til varens tilstand.

12.10 Hvis leverandøren / produsenten aksepterer at varene er feil, vil leverandøren / produsenten ordne for å tilbakebetale kjøperen innen 30 dager etter datoen for leverandørens inspeksjon. Refusjon vil bli gjort ved hjelp av den samme betalingsmåten som kjøperen brukte når han kjøpte varene. Kjøperen vil også bli tilbakebetalt alle rimelige leveringskostnader.

12.11 Hvis leverandøren ikke aksepterer at varene er feil, må kjøperen ordne for innsamling av varene innen 30 dager etter datoen for leverandørens inspeksjon.

12.12 der varer ikke blir samlet inn av kjøperen eller tredjepartsbæreren innen 100 dager etter datoen for leverandørens inspeksjon, vil leverandøren ikke påta seg noe ansvar for å returnere varene til kjøperen.

13. Refusjon

13.1 Vi dekker ikke leveringskostnaden for returnert uønskede varer. Imidlertid, hvis du trenger å returnere en vare fordi det er feil, eller på grunn av noe vi har gjort galt, vil vi ikke belaste deg for retur/samling.

13.2 Hvis varen din er feil, vil vi tilby en erstatning, reparasjon eller full refusjon, men bare hvis erstatning eller reparasjon:

• det er ikke mulig
• ville være for dyrt, gitt produktets/defektens natur
• ville være veldig upraktisk for kunden
• kan ikke fullføres av fabrikken vår innen 12-18 uker

13.3 For alle avkastninger kan det hende at vi bruker et 15% ombyggingsgebyr ved avkastningen av bestillingen. Dette vil være basert på tilstanden til produktene. Vi vil kontakte deg først for å diskutere tilstanden til ordren. Det anbefales på det sterkeste at du tar bilder av produktet/emballasjen før du sender det tilbake til oss, og vi vil gi bilder av hvordan produktet og pakken er mottatt.

13.4 Vi vil ikke tilbakebetale noen avgiftsgebyr som er betalt ved toll for innledende mottak av varene for bestillinger sendt til Norge og Sveits.

14. Risiko og ansvar

14.1 Kjøperen samtykker i å være eneansvar , forslag, veiledning og informasjon. Dette inkluderer å sikre at kjøperen leser all informasjon og veiledning levert av produsenten, tar eventuelle nødvendige forholdsregler og/eller tester før bruk og forstår hva varene inneholder.

14.2 Videre er kjøperen enig i at de ikke vil misbruke noen leverte varer og vil overholde noen lov som er gjeldende for leverte varer.

14.3 Med alle produkter er det kjøperens ansvar å sikre at varene er egnet for kjøperens eget bruk.

14.4 Kjøperen aksepterer spesifikt at effektiviteten til alle produkter også vil være avhengig av riktig og effektiv bruk, lagring, inspeksjon og periodisk rutinemessig vedlikehold.

14.5 Kjøperen er spesielt enig i at leverandøren ikke har noe ansvar og dessuten at kjøperen vil skadesløsgjøre leverandøren for tap eller utgifter som følge av noe som følge av ethvert brudd på denne klausul 9.

14.6 Der kjøperen har levert eventuelle spesifikasjoner og/eller målinger, er deres nøyaktighet forblir det eneste ansvaret til kjøperen og kjøper Spesifikasjoner og/eller målinger gitt.

15. Ansvar

15.1 Ingenting i disse vilkårene skal utelukke eller begrense leverandørens ansvar for død eller personskade som følge av uaktsomhet fra leverandøren eller dens ansatte eller agenter eller for noe ansvar, som ikke kan begrenses eller ekskluderes i loven.

15.2 Leverandøren skal aldri være ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader eller skade overhodet.

15.3 Leverandøren skal ikke ha noe ansvar overfor kjøperen med hensyn til manglende levering av varene til leveringsadressen innen noen avtalt dato.

15.4 Annet enn de som er underforstått av lov der kjøperen handler som forbruker, i tilfelle leverandøren som bryter noen av disse vilkårene og betingelsene kjøperens rettsmidler er begrenset til skader, noe som ikke overhodet vil overstige prisen på varene.

15.5 Ingenting i disse vilkårene og betingelsene og ingen uttrykkelige eller underforståtte avkall fra leverandøren i å håndheve noen av dens rettigheter i henhold til denne kontrakten, skal skade sine rettigheter til å gjøre det i fremtiden.

15.6 Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelse eller unnlatelse av å utføre noen av sine forpliktelser hvis forsinkelsen eller feilen skyldes hendelser eller omstendigheter utenfor dens rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til Guds handlinger, ulykker, krig, brann, streik, Låser, svikt i kommunikasjon inkludert telekommunikasjon eller datasystemer, fordeling av anlegg eller maskiner eller mangel eller utilgjengelighet av råvarer fra en naturlig forsyningskilde, og leverandøren skal ha rett til en rimelig forlengelse av sine forpliktelser.

16. Hver av disse vilkårene fungerer uavhengig

16.1 Hver klausul eller deler av alle disse vilkårene skal betraktes som uavhengig av de andre. Dette betyr at hvis en hvilken som helst klausul eller en del av alle disse vilkårene og betingelsene, blir funnet å være uhåndhevbare eller ugyldige, vil den bli avskåret og ikke vil påvirke håndhevbarheten eller gyldigheten av resten av disse vilkårene.

17. Hele avtale

17.1 Disse vilkårene skal tolkes tolket og håndheves i samsvar med engelsk lov og skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til de engelske domstolene.

18. De store Brexit -spørsmålene

18.1 På Soundboxstore.com ønsker vi at kundeopplevelsen vår skal være sømløs, derfor har vi fått kurerer for å levere alle varer i hele Europa ‘DDP’, men Norge og Sveits.

Hva er levert betalt toll (DDP)?
Levert toll betalt (DDP) er en leveringsavtale der selgeren påtar seg alt ansvaret, risikoen og kostnadene forbundet med transport av varer til kjøperen mottar eller overfører dem i destinasjonshavnen. Denne avtalen inkluderer å betale for fraktkostnader, eksport og importtoll, forsikring og andre utgifter som påløper under frakt til et avtalt sted i kjøperens land. Når det gjelder deg, endres kundens erfaring når du kjøper fra Soundboxstore.com, veldig enkelt - ingenting endres. Vennligst se lenkene nedenfor med hensyn til DDP: https://www.tradefinanceglobal.com/freight-forwarding/incoterms/ddp-delivery-duty-paid/

Takk for at du besøkte Soundbox.