Unikanie przeciążenia sensorycznego w biurach otwartych

Co jest pierwszą rzeczą, o której myślisz, gdy ktoś mówi o biurze typu open plan?

Czy to grupy ludzi pracujących przy komputerach w cichej, zrelaksowanej atmosferze? A może wyobrażasz sobie całkowity chaos – dzwoniące telefony biurowe, ludzie głośno rozmawiający w biurze i ogłuszający stukot klawiatur?

Nawet najbardziej zorganizowane biura typu open plan mogą czasami stać się nieco hałaśliwe. To może prowadzić do przeciążenia sensorycznego – nieprzyjemnego, przytłaczającego uczucia, które sprawia, że życie zawodowe staje się trudne, a nawet niemożliwe.

Ale czym dokładnie jest przeciążenie sensoryczne i jak można go uniknąć w pracy?

Czym jest przeciążenie sensoryczne?

Przeciążenie sensoryczne oznacza otrzymywanie tak dużej ilości informacji przez jeden lub więcej z pięciu zmysłów, że twój mózg nie jest w stanie ich wszystkich przetworzyć. Może to prowadzić do reakcji fizycznej lub psychologicznej, która może być łagodna lub ciężka.

Jakie odczucia towarzyszą przeciążeniu sensorycznemu

Wyobraź sobie, że siedzisz w środku zatłoczonego biura. Słyszysz, jak ktoś głośno rozmawia z klientem przez telefon, podczas gdy dwóch innych kolegów rozmawia o wczorajszym programie telewizyjnym. Twój mózg jest również bombardowany tym, co jest na twoim ekranie i migającymi światłami nad głową.

Twój mundur strasznie cię obciera, a z mikrofalówki unosi się zapach kurczaka tikka masala. W końcu ktoś zadaje ci kluczowe pytanie dotyczące twojej pracy, a ty czujesz, że zaraz eksploduje ci głowa.

Jeśli kiedykolwiek doświadczyłeś tego lub czegoś podobnego, wiesz, o co chodzi w przeciążeniu sensorycznym. W niektórych przypadkach może to powodować reakcje takie jak:

• Drażliwość
• Poczucie napięcia
• Strach i lęk
• Zwiększona wrażliwość na dotyk
• Trudności z koncentracją

Chociaż każdy może doświadczyć przeciążenia sensorycznego, osoby z pewnymi schorzeniami mogą odczuwać to częściej.

Przeciążenie sensoryczne a neurodivergencja

Brytyjskie miejsce pracy jest obecnie najbardziej zróżnicowane w historii. Ta różnorodność przejawia się na różne sposoby, w tym w docenianiu umiejętności i talentów osób neurodivergentnych.

Według badania opublikowanego w The Lancet w czerwcu 2023 roku, obecnie 0,82% populacji Wielkiej Brytanii zostało zdiagnozowanych jako osoby autystyczne, a dodatkowe 2,12% może być niezdiagnozowane. Neurodywersyjność obejmuje również ADHD, ADD i dysleksję.

Chociaż każdy może doświadczyć przeciążenia sensorycznego, jest ono szczególnie związane z osobami neurodywergencyjnymi oraz osobami z lękiem, PTSD i fibromialgią.

Obowiązki pracodawców

Zgodnie z prawem brytyjskim, pracodawcy mają obowiązek dbałości o swoich pracowników. Obejmuje to dokonywanie rozsądnych dostosowań w celu uwzględnienia potrzeb pracowników z niepełnosprawnościami oraz tych z problemami zdrowia fizycznego i psychicznego.

Te dostosowania mogą obejmować:

• Zmiany w procesach rekrutacyjnych
• Zmiany fizyczne w miejscu pracy
• Zmiany w sprzęcie
• Elastyczne lub niepełnoetatowe opcje pracy

Rząd udziela wskazówek za pośrednictwem lokalnego biura JobCentre Plus. Dodatkowo, porozmawiaj ze swoimi pracownikami o tym, czego potrzebują. W niektórych przypadkach małe dostosowania mogą mieć ogromny wpływ na dobrostan psychiczny.

Jak zatrzymać przeciążenie sensoryczne w miejscu pracy

W ruchliwym, otwartym biurze przeciążenie sensoryczne ma trzy główne przyczyny: przeciążenie dźwiękowe, wzrokowe i dotykowe. Dobrą wiadomością jest to, że istnieją strategie, które menedżerowie i pracownicy mogą wdrożyć, aby pomóc utrzymać to na poziomie do opanowania.

Przeciążenie dźwiękowe

Głośne dźwięki mogą wywoływać lęk lub reakcję zaskoczenia u niektórych osób, ale u innych najgorsze są dźwięki o niskiej częstotliwości. Szum wentylatora komputera, brzęczenie świetlówek czy ciągłe nucenie współpracownika mogą nas rozpraszać.

Co ciekawe, badanie przeprowadzone przez Uniwersytet Cornell wykazało, że hałas na niskim poziomie w biurach typu open space powodował większy stres i mniejszą motywację niż u osób pracujących w cichym środowisku. W tym badaniu pracownicy nawet nie byli świadomi stresu, ale dla osób z przeciążeniem sensorycznym może to uczynić przychodzenie do pracy nie do zniesienia.

Zarządzanie przeciążeniem dźwiękowym

Jednak istnieje kilka rzeczy, które można zrobić, aby zmniejszyć przeciążenie dźwiękowe. Jednym z rozwiązań są słuchawki z redukcją hałasu. Blokują one wiele dźwięków zewnętrznych i pozwalają na słuchanie muzyki, która pomaga się skupić, lub po prostu cieszenie się ciszą. Jednak w środowisku biurowym mogą stanowić barierę między tobą a współpracownikami.

Zatyczki do uszu blokujące hałas o niskiej częstotliwości to kolejna opcja. Można nadal prowadzić rozmowę i rozmawiać przez telefon, ale hałasy o niskiej częstotliwości, które wywołują niepokój, są zredukowane do minimum.

Jednak najlepszym rozwiązaniem jest zapewnienie pracownikom dźwiękoszczelnego miejsca, do którego mogą się od czasu do czasu wycofać. Indywidualna dźwiękoszczelna kabina biurowa to idealne rozwiązanie. Wysokiej jakości materiały dźwiękoszczelne eliminują wszelkie rozpraszające dźwięki z biura, umożliwiając kolegom odprężenie się i skupienie na pracy.

Przeciążenie wizualne

Migoczące światła i jasne ekrany mogą prowadzić do przeciążenia wizualnego. Choć obu trudno całkowicie uniknąć, istnieje kilka strategii, które mogą pomóc.

Zarządzanie przeciążeniem wizualnym

Choć nie jest to idealne, noszenie okularów przeciwsłonecznych lub okularów z kolorowymi soczewkami może pomóc niektórym osobom w redukcji przeciążenia wizualnego. Okulary blokujące niebieskie światło i regularne przerwy od ekranu również mogą pomóc.

Odpowiednie utrzymanie biura pomaga zapewnić, że migoczące światła są usuwane jak najszybciej. Instalacja oświetlenia LED może być kolejną opcją. Dźwiękoszczelna kabina z miękkim oświetleniem LED może być doskonałym rozwiązaniem, jeśli zmiana oświetlenia w całym biurze jest niepraktyczna.

Przeciążenie wrażliwości dotykowej

Przeciążenie wrażliwości dotykowej, wynikające z kontaktu z powierzchniami, ubraniami lub przedmiotami, które wywołują reakcję, prawdopodobnie nie jest tak dobrze rozpoznawane jak inne wyzwalacze. Może to być szczególny problem w miejscach pracy, które wymagają od pracowników noszenia mundurów.

Zarządzanie przeciążeniem wrażliwości dotykowej

Niektórzy pracodawcy pozwalają pracownikom na nakładanie warstw swoich mundurów ubraniami, które nie wywołują reakcji dotykowej. Może to dobrze działać w naszych brutalnych brytyjskich zimach, ale może być wyzwaniem latem. Inną opcją jest pozwolenie pracownikom na wybór odpowiednich ubrań i oznaczenie ich, aby pasowały do stylu munduru.

Niech dźwiękoszczelne kabiny zmniejszą przeciążenie sensoryczne

Rozważni pracodawcy wiedzą, że aby uzyskać najlepsze wyniki od swoich pracowników, muszą priorytetowo traktować ich zdrowie psychiczne. Redukcja przeciążenia sensorycznego może być ważnym elementem układanki. Rozmowa z członkami zespołu o ich wyzwalaczach to świetny punkt wyjścia.

Jeśli przeciążenie dźwiękowe i wizualne jest wyzwaniem w Twoim miejscu pracy, instalacja dźwiękoszczelnych kabin może być idealnym rozwiązaniem. Zapewniają one spokojne miejsca, umożliwiając pracownikom odprężenie się i skupienie na pracy. Mogą pomóc w zatrzymaniu kluczowych talentów i uczynieniu Twojego biura bardziej atrakcyjnym miejscem dla nowych rekrutów.

Kliknij tutaj aby zapoznać się z naszą ofertą, od pojedynczej kabiny telefonicznej do przestronnej sześcioosobowej kabiny konferencyjnej.