sv/se
Utforska produkter
ProduktguideLeverantören erbjuder en 30-dagars returperiod för alla varor. Om köparen inte är nöjd med någon vara kan denne returnera varan oavsett anledning.
Om Köparen vill utnyttja den 30 dagar långa returrätten måste Köparen kontakta Leverantören via e-post på hush@soundboxacousticstore.com inom 30 dagar från det datum då Varan levererades.
Köparen har rätt att vidta egna åtgärder för att returnera produkten tillbaka till vårt lager för att undvika avdrag för återbetalning.
Köparen måste på egen bekostnad returnera varorna inom 30 dagar från det att köparen har meddelat leverantören.
Varorna måste returneras i originalförpackningen med tillräcklig försäkring under returresan och måste vara i samma skick som när de skickades av leverantören.
Leverantören förväntar sig att Varorna returneras i gott skick. Inom 30 dagar från det att Varorna returnerats till Leverantören kommer Leverantören att göra en inspektion av Varornas skick.
Om skicket är acceptabelt måste Leverantören vidta åtgärder för att återbetala Köparen inom 30 dagar från datumet för Leverantörens inspektion. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som köparen använde vid köpet av varorna.
Om skicket är oacceptabelt förbehåller sig Leverantören rätten att dra av en återställningsavgift på 15 % för att täcka kostnader för ompaketering och reparation.
Om köparen returnerar varor från Norge eller Schweiz kommer leverantören inte att återbetala några tullavgifter som betalats i tullen för det första mottagandet av varorna.
Hur mycket kostar returer?
Om du behöver returnera en vara för att den är felaktig eller för att vi har gjort något fel, debiterar vi dig inte för returen/hämtningen. Men om du returnerar en vara för att du har ångrat dig måste du betala den kostnad som anges nedan. Om du returnerar hela din beställning får du full återbetalning, inklusive vad du betalade för leveransen, minus retur- eller hämtningsavgiften. Om du bara returnerar några av dina beställningar får du återbetalning för dessa artiklar och deras leverans, minus retur- eller hämtningsavgiften. Om du har betalat tullavgifter kommer vi inte att återbetala dessa om du returnerar en vara på grund av ånger och vi kommer inte att täcka eventuella tullavgifter för retur.
| Produktkostnad *Ex-leverans | Returavgift Storbritannien | Returfrekvens Europa |
|---|---|---|
| Telefonkiosk | £200 | £300 |
| Medium Zoom-rum | £400 | £500 |
| Stort zoomrum / mötesrum | £450 | £550 |
| Extra stor | £650 | £750 |
Hur kan kunderna returnera era produkter?
- Med post
Hur får kunderna returetiketten?
- För defekta produkter: Ladda ner/skriv ut
- För ångerfulla kunder: Kundens ansvar
Vad är återställningsavgiften?
- Ingen återställningsavgift
De produktvillkor som vi tillåter för returer:
- Ny
UNDER VILKA OMSTÄNDIGHETER VI ERBJUDER RETUR & ÅTERBETALNING:
FEL PRODUKT:
Om du upptäcker att din beställning är felaktig, vänligen kontakta oss E-post:
Med foton av den felaktiga produkten kommer vi att tillhandahålla en returfraktsedel. När den har spårats skickar vi omedelbart en ersättningsprodukt.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra rätt för oss.
Undantag / icke-returnerbara artiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror (som livsmedel, blommor eller växter), specialanpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och varor för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.
Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka via din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Frakt
Om du vill returnera din produkt ska du skicka den till 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, USA.
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din produkt. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.