da/dk
Udforsk produkter
ProduktguideLeverandøren tilbyder en 30-dages returperiode for alle varer. Hvis køberen ikke er tilfreds med varerne, kan han returnere dem uanset årsag.
Hvis køberen ønsker at benytte sig af 30-dages returretten, skal køberen kontakte leverandøren via e-mail på hush@soundboxacousticstore.com inden for 30 dage fra den dato, hvor varen blev leveret.
Køberen har ret til selv at sørge for at returnere produktet til vores lager for at undgå fradrag af refusion.
Køber skal på købers regning returnere varerne inden for 30 dage efter købers meddelelse til leverandøren.
Varer skal returneres i den originale emballage med tilstrækkelig forsikring under returrejsen og skal være i samme stand, som da de blev afsendt af leverandøren.
Leverandøren forventer, at varerne returneres i god stand. Inden for 30 dage efter returnering til Leverandøren, vil Leverandøren foretage en inspektion af Varernes tilstand.
Hvis tilstanden er acceptabel, skal Leverandøren træffe foranstaltninger til at refundere Køberen inden for 30 dage fra datoen for Leverandørens inspektion. Tilbagebetaling vil ske med samme betalingsmetode, som køberen anvendte ved køb af varerne.
Hvis tilstanden er uacceptabel, forbeholder leverandøren sig ret til at fratrække et genopfyldningsgebyr på 15% for at dække omkostninger til ompakning og reparation.
Hvis køberen returnerer varer fra Norge eller Schweiz, refunderer leverandøren ikke eventuelle toldgebyrer, der er betalt i tolden for den første modtagelse af varerne.
Hvor meget koster det at returnere?
Hvis du er nødt til at returnere en vare, fordi den er defekt, eller fordi vi har gjort noget forkert, vil vi ikke opkræve dig for returnering/afhentning. Men hvis du returnerer en vare, fordi du har ombestemt dig, skal du betale de omkostninger, der er nævnt nedenfor. Hvis du returnerer hele din ordre, giver vi dig fuld refusion, inklusive det, du har betalt for levering, minus retur- eller afhentningsgebyret. Hvis du kun returnerer nogle af dine ordrer, refunderer vi for disse varer og deres levering, minus retur- eller afhentningsgebyret. Hvis du har betalt toldgebyrer, refunderer vi ikke disse, hvis du returnerer en vare på grund af en ændring af mening, og vi dækker ikke eventuelle toldgebyrer for returnering.
| Produktomkostninger *Ex levering | Returpris UK | Returpris Europa |
|---|---|---|
| Telefonboks | £200 | £300 |
| Medium Zoom Room | £400 | £500 |
| Stort zoom-rum / mødelokale | £450 | £550 |
| Ekstra stort | £650 | £750 |
Hvordan kan kunderne returnere dine produkter?
- Med posten
Hvordan får kunderne returlabelen?
- For defekte produkter: Download/print
- Hvis kunden fortryder: Kundens ansvar
Hvad er gebyret for genopfyldning?
- Intet gebyr for genopfyldning
De produktbetingelser, som vi tillader returnering af:
- Ny
UNDER HVILKE OMSTÆNDIGHEDER VI TILBYDER RETURNERING OG REFUSION:
FORKERT PRODUKT:
Hvis du opdager, at din ordre er fejlbehæftet, bedes du kontakte os. Mail:
Med fotos af det forkerte produkt sender vi en returfragtlabel. Når det er sporet, sender vi straks et erstatningsprodukt.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og gøre det godt igen.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke tage udsalgsvarer eller gavekort retur.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, bliver du automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, USA.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.