Evitare il sovraccarico sensoriale negli uffici open space

Qual è la prima cosa a cui pensi quando qualcuno dice ufficio open space?

Sono gruppi di persone che lavorano ai loro computer in un'atmosfera tranquilla e rilassata? Oppure immagini un totale caos - telefoni dell'ufficio che squillano, persone che parlano ad alta voce attraverso l'ufficio e il frastuono assordante delle tastiere?

Anche gli uffici open space più organizzati possono diventare un po' rumorosi a volte. Questo può portare a un sovraccarico sensoriale - una sensazione spiacevole e opprimente che rende la vita lavorativa difficile o addirittura impossibile.

Ma cos'è esattamente il sovraccarico sensoriale e come puoi evitarlo al lavoro?

Cos'è il Sovraccarico Sensoriale?

Il sovraccarico sensoriale significa ricevere così tante informazioni attraverso uno o più dei tuoi cinque sensi che il tuo cervello non riesce a elaborarle tutte. Questo può portare a una risposta fisica o psicologica che varia da lieve a grave.

Come si sente il sovraccarico sensoriale

Immagina di essere seduto nel mezzo di un ufficio affollato. Puoi sentire qualcuno che parla ad alta voce con un cliente al telefono mentre altri due colleghi chiacchierano della TV di ieri sera. Il tuo cervello è anche assalito da ciò che c'è sul tuo schermo e dalle luci tremolanti sopra di te.

La tua uniforme ti sta sfregando come un matto e l'odore di pollo tikka masala si sta diffondendo dal microonde. Infine, qualcuno ti fa una domanda cruciale sul tuo lavoro e ti sembra che la tua testa stia per esplodere.

Se hai mai sperimentato questo, o qualcosa di simile, sai di cosa si tratta il sovraccarico sensoriale. In alcuni casi, può causare reazioni come:

• Irritabilità
• Sensazione di essere teso
• Paura e ansia
• Aumento della sensibilità al tatto
• Difficoltà di concentrazione

Mentre chiunque può sperimentare il sovraccarico sensoriale, le persone con determinate condizioni possono incontrarlo più spesso.

Sovraccarico sensoriale e neurodivergenza

Il luogo di lavoro britannico è il più diversificato che sia mai stato. Questa varietà si vede in vari modi, inclusa l'accoglienza delle competenze e dei talenti delle persone neurodivergenti.

Secondo uno studio pubblicato su The Lancet nel giugno 2023, attualmente, lo 0,82% della popolazione del Regno Unito è stato diagnosticato come autistico e un ulteriore 2,12% potrebbe non essere diagnosticato. La neurodiversità include anche ADHD, ADD e dislessia.

Sebbene chiunque possa sperimentare un sovraccarico sensoriale, è particolarmente associato a individui neurodivergenti e persone con ansia, PTSD e fibromialgia.

Responsabilità dei datori di lavoro

In base alla legge del Regno Unito, i datori di lavoro hanno il dovere di prendersi cura dei loro dipendenti. Questo include fare adeguamenti ragionevoli per accogliere lavoratori con disabilità e quelli con condizioni di salute fisica e mentale.

Questi adeguamenti potrebbero includere:

• Modifiche ai processi di reclutamento
• Cambiamenti fisici nel luogo di lavoro
• Modifiche alle attrezzature
• Opzioni di lavoro flessibile o part-time

Il governo fornisce indicazioni attraverso il tuo ufficio locale di JobCentre Plus. Inoltre, parla con i tuoi dipendenti di ciò di cui hanno bisogno. In alcuni casi, piccoli adeguamenti potrebbero avere un grande impatto sul benessere mentale.

Come fermare il sovraccarico sensoriale sul posto di lavoro

In un ufficio affollato e open space, il sovraccarico sensoriale ha tre principali cause: sovraccarico audio, visivo e tattile. La buona notizia è che ci sono strategie che manager e dipendenti possono mettere in atto per aiutare a mantenere questo a livelli gestibili.

Sovraccarico audio

I rumori forti possono scatenare ansia o una risposta di allerta in alcune persone, ma in altri, i rumori a bassa frequenza sono i peggiori. Il ronzio di una ventola del computer, il ronzio delle luci fluorescenti o il costante ronzio di un collega possono distrarci.

Interessantemente, uno studio della Cornell University ha scoperto che il rumore a basso livello negli uffici open space ha portato a più stress e meno motivazione rispetto a chi lavora in ambienti tranquilli. In questo studio, i lavoratori non erano nemmeno consapevoli dello stress, ma per le persone con sovraccarico sensoriale, può rendere insopportabile venire al lavoro.

Gestire il sovraccarico audio

Tuttavia, ci sono diverse cose che puoi fare per ridurre il sovraccarico audio. Una soluzione è rappresentata dalle cuffie con cancellazione del rumore. Bloccano molti suoni esterni e ti permettono di ascoltare musica che ti aiuta a concentrarti o semplicemente di goderti il silenzio. Tuttavia, in un ambiente d'ufficio, possono creare barriere tra te e i tuoi colleghi.

Tappi per le orecchie sensoriali che bloccano i rumori a bassa frequenza sono un'altra opzione. Puoi ancora ascoltare una conversazione e parlare al telefono, ma i rumori a bassa frequenza che includono l'ansia vengono ridotti al minimo.

Tuttavia, la soluzione migliore è fornire ai tuoi lavoratori un luogo insonorizzato in cui ritirarsi di tanto in tanto. Un pod per ufficio insonorizzato individuale è la soluzione perfetta. I materiali insonorizzanti di alta qualità tengono fuori tutti i suoni distraenti dell'ufficio, permettendo ai colleghi di rilassarsi e concentrarsi sul loro lavoro.

Sovraccarico visivo

Le luci tremolanti e gli schermi luminosi possono portare a un sovraccarico visivo. Anche se entrambi sono difficili da evitare completamente, ci sono alcune strategie che possono aiutare.

Gestire il sovraccarico visivo

Anche se non è l'ideale, indossare occhiali da sole o occhiali con lenti colorate può aiutare a ridurre il sovraccarico visivo per alcune persone. Gli occhiali che bloccano la luce blu e le pause regolari dallo schermo potrebbero anche aiutare.

Una corretta manutenzione dell'ufficio aiuta a garantire che le luci tremolanti siano risolte il prima possibile. Installare l'illuminazione a LED potrebbe essere un'altra opzione. Una cabina insonorizzata con illuminazione LED morbida potrebbe essere una grande opzione se cambiare l'illuminazione in tutto l'ufficio è impraticabile.

Sovraccarico di sensibilità tattile

Il sovraccarico di sensibilità tattile, dovuto al contatto con superfici, abbigliamento o oggetti che causano una risposta, probabilmente non è riconosciuto come altri fattori scatenanti. Può essere un problema particolare in ambienti di lavoro che richiedono ai dipendenti di indossare una divisa.

Gestire il sovraccarico di sensibilità tattile

Alcuni datori di lavoro permettono ai lavoratori di stratificare le loro divise con abbigliamento che non provoca una risposta tattile. Questo potrebbe funzionare bene nei nostri brutali inverni britannici ma potrebbe essere una sfida in estate. Un'altra opzione è permettere ai dipendenti di selezionare capi appropriati e brandizzarli per adattarli allo stile della tua divisa.

Lascia che le cabine insonorizzate riducano il sovraccarico sensoriale

I datori di lavoro attenti sanno che per ottenere il meglio dai loro lavoratori, devono dare priorità alla loro salute mentale. Ridurre il sovraccarico sensoriale potrebbe essere un pezzo importante del puzzle. Parlare con i membri del tuo team dei loro fattori scatenanti è un ottimo punto di partenza.

Se il sovraccarico audio e visivo è una sfida nel tuo ambiente di lavoro, installare cabine insonorizzate potrebbe essere la soluzione perfetta. Forniscono ritiri tranquilli, permettendo ai lavoratori di rilassarsi e concentrarsi sul loro lavoro. Potrebbero aiutarti a trattenere talenti chiave e rendere il tuo ufficio un ambiente più desiderabile per i nuovi assunti.

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