Polityka zwrotów i refundacji

Dostawca oferuje 30-dniowy okres zwrotu wszystkich Towarów. Jeśli Kupujący nie jest zadowolony z jakichkolwiek Towarów, może je zwrócić z dowolnego powodu.

Jeśli Kupujący chce skorzystać z 30-dniowej polityki zwrotów, musi skontaktować się z Dostawcą pocztą elektroniczną na adres hush@soundboxacousticstore.com w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Kupujący ma prawo do dokonania własnych ustaleń dotyczących zwrotu produktu z powrotem do naszego Magazynu, aby uniknąć potrącenia zwrotu pieniędzy.

Kupujący, na swój koszt, musi zwrócić towary w ciągu 30 dni od powiadomienia Dostawcy przez Kupującego.

Towary muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu z odpowiednim ubezpieczeniem na czas podróży powrotnej i muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane przez Dostawcę.

Dostawca oczekuje, że Towary zostaną zwrócone w dobrym stanie. W ciągu 30 dni od ich zwrotu do Dostawcy, Dostawca przeprowadzi kontrolę stanu Towarów.

Jeśli stan jest akceptowalny, Dostawca musi dokonać ustaleń w celu zwrotu pieniędzy Kupującemu w ciągu 30 dni od daty kontroli Dostawcy. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której Kupujący użył przy zakupie Towarów.

Jeśli stan jest nie do przyjęcia, Dostawca zastrzega sobie prawo do potrącenia 15% opłaty za uzupełnienie zapasów w celu pokrycia kosztów przepakowania i naprawy.

W przypadku, gdy Kupujący zwraca jakiekolwiek Towary z Norwegii lub Szwajcarii, Dostawca nie zwróci żadnych opłat celnych uiszczonych przy pierwszym odbiorze towarów.

Jak klienci mogą zwracać produkty?
- Pocztą

W jaki sposób klienci otrzymają etykietę zwrotną?
- W przypadku wadliwych produktów: Pobierz/wydrukuj
- W przypadku wyrzutów sumienia klienta: Odpowiedzialność klienta

Ile wynosi opłata za uzupełnienie zapasów?
- Brak opłaty za uzupełnienie zapasów

Warunki produktów, w przypadku których zezwalamy na zwroty:
- Nowy

W JAKICH OKOLICZNOŚCIACH OFERUJEMY ZWROT I REFUNDACJĘ:

NIEWŁAŚCIWY PRODUKT:

Jeśli odkryjesz, że Twoje zamówienie jest wadliwe, skontaktuj się z nami Poczta:
Wraz ze zdjęciami niewłaściwego produktu dostarczymy etykietę zwrotną. Po jej namierzeniu niezwłocznie wyślemy produkt zastępczy.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie zwrócony przy użyciu oryginalnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, Stany Zjednoczone.

Użytkownik będzie odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.