Unikanie przeciążenia sensorycznego w biurach otwartych

Jaka jest pierwsza rzecz, o której myślisz, gdy ktoś mówi o biurze na otwartym planie?

Czy są to grupy ludzi pracujących przy swoich komputerach w spokojnej, zrelaksowanej atmosferze? A może wyobrażasz sobie totalny chaos - dzwoniące telefony, głośne rozmowy i ogłuszający stukot klawiatur?

Nawet najbardziej zorganizowane biura na planie otwartym mogą być czasami nieco hałaśliwe. Może to prowadzić do przeciążenia sensorycznego - nieprzyjemnego, przytłaczającego uczucia, które sprawia, że życie zawodowe staje się trudne lub nawet niemożliwe. 

Ale czym dokładnie jest przeciążenie sensoryczne i jak można go uniknąć w pracy?

Czym jest przeciążenie sensoryczne?

Przeciążenie sensoryczne oznacza odbieranie tak dużej ilości informacji za pośrednictwem jednego lub więcej z pięciu zmysłów, że mózg nie jest w stanie ich wszystkich przetworzyć. Może to prowadzić do fizycznej lub psychologicznej reakcji, od łagodnej do ciężkiej.

Jak wygląda przeciążenie sensoryczne

Wyobraź sobie, że siedzisz w środku zatłoczonego biura. Słyszysz, jak ktoś głośno rozmawia z klientem przez telefon, podczas gdy inni dwaj koledzy rozmawiają o wczorajszej telewizji. Twój mózg jest również atakowany przez wszystko, co jest wyświetlane na ekranie i migoczące światła nad głową. 

Mundur obciera jak szalony, a z kuchenki mikrofalowej unosi się zapach kurczaka tikka masala. W końcu ktoś zadaje ci kluczowe pytanie dotyczące twojej pracy, a ty masz wrażenie, że twoja głowa zaraz eksploduje.

Jeśli kiedykolwiek doświadczyłeś tego lub czegoś podobnego, wiesz, na czym polega przeciążenie sensoryczne. W niektórych przypadkach może ono powodować reakcje takie jak:

• Drażliwość
• Uczucie zranienia
• Strach i niepokój
• Zwiększona wrażliwość na dotyk
• Trudności z koncentracją

Chociaż każdy może doświadczyć przeciążenia sensorycznego, osoby z pewnymi schorzeniami mogą doświadczać go częściej.

Przeciążenie sensoryczne i neurodywergencja

Brytyjskie miejsce pracy jest najbardziej zróżnicowane w historii. Różnorodność ta jest widoczna na różne sposoby, w tym poprzez wykorzystanie umiejętności i talentów osób neurodywergentnych. 

Według badania badania opublikowanego w The Lancet w czerwcu 2023 r., obecnie 0,82% populacji Wielkiej Brytanii ma zdiagnozowany autyzm, a kolejne 2,12% może być niezdiagnozowanych. Neuroróżnorodność obejmuje również ADHD, ADD i dysleksję.

Chociaż każdy może doświadczyć przeciążenia sensorycznego, jest ono szczególnie związane z osobami neurodywergentnymi i osobami z lękiem, PTSD i fibromialgią. 

Obowiązki pracodawcy

Zgodnie z brytyjskim prawem, pracodawcy mają obowiązek dbać o swoich pracowników. Obejmuje to zapewnienie rozsądnych dostosowań w celu dostosowania się do potrzeb pracowników niepełnosprawnych oraz osób z zaburzeniami zdrowia fizycznego i psychicznego.

Dostosowania te mogą obejmować:

• Zmiany w procesach rekrutacji
• Fizyczne zmiany w miejscu pracy
• Zmiany w wyposażeniu
• Opcje pracy elastycznej lub w niepełnym wymiarze godzin

Rząd zapewnia wskazówki za pośrednictwem lokalnego biura JobCentre Plus. Ponadto porozmawiaj ze swoimi pracownikami o tym, czego potrzebują. W niektórych przypadkach niewielkie zmiany mogą mieć ogromny wpływ na samopoczucie psychiczne. 

Jak powstrzymać przeciążenie sensoryczne w miejscu pracy

W ruchliwym biurze na otwartym planie, przeciążenie sensoryczne ma trzy główne wyzwalacze: przeciążenie dźwiękowe, wizualne i dotykowe. Dobrą wiadomością jest to, że istnieją strategie, które menedżerowie i pracownicy mogą wdrożyć, aby pomóc utrzymać to na rozsądnym poziomie.

Przeciążenie dźwiękowe

Głośne dźwięki mogą wywoływać niepokój lub reakcję zaskoczenia u niektórych osób, ale u innych najgorsze są dźwięki o niskiej częstotliwości. Szum wentylatora komputerowego, brzęczenie świateł fluorescencyjnych lub ciągłe nucenie współpracownika może doprowadzić nas do rozproszenia. 

Co ciekawe, badanie przeprowadzone przez Cornell University wykazało, że hałas o niskim poziomie w biurach na planie otwartym doświadczali większego stresu i byli mniej zmotywowani niż osoby pracujące w cichym otoczeniu. W tym badaniu pracownicy nie byli nawet świadomi stresu, ale dla osób z przeciążeniem sensorycznym może to sprawić, że przychodzenie do pracy będzie nie do zniesienia.

Zarządzanie przeciążeniem dźwiękiem

Jest jednak kilka rzeczy, które można zrobić, aby zmniejszyć przeciążenie dźwiękiem. Jednym z rozwiązań są słuchawki z redukcją szumów. Blokują one wiele dźwięków zewnętrznych i pozwalają słuchać muzyki, która pomaga się skupić lub po prostu cieszyć się ciszą. Jednak w środowisku biurowym mogą one tworzyć bariery między tobą a współpracownikami.

Inną opcją są zatyczki do uszu, które blokują hałas o niskiej częstotliwości. Nadal możesz słuchać rozmowy i rozmawiać przez telefon, ale dźwięki o niskiej częstotliwości, które powodują niepokój, są ograniczone do minimum.

Najlepszym rozwiązaniem jest jednak zapewnienie pracownikom dźwiękoszczelnego miejsca, do którego mogą się od czasu do czasu udać. Indywidualne dźwiękoszczelne dźwiękoszczelna kabina telefoniczna to idealne rozwiązanie. Wysokiej jakości materiały dźwiękoszczelne zatrzymują wszystkie rozpraszające dźwięki w biurze, pozwalając współpracownikom na odstresowanie się i skupienie na pracy.

Wizualne przeciążenie

Migoczące światła i jasne ekrany mogą prowadzić do wizualnego przeciążenia. Chociaż trudno jest całkowicie uniknąć obu tych zjawisk, istnieje kilka strategii, które mogą pomóc.

Zarządzanie przeciążeniem wizualnym

Chociaż nie jest to idealne rozwiązanie, noszenie okularów przeciwsłonecznych lub okularów z kolorowymi soczewkami może pomóc niektórym osobom zmniejszyć przeciążenie wzroku. Pomocne mogą być również okulary blokujące niebieskie światło i regularnie zaplanowane przerwy od ekranu.

Właściwa konserwacja biura pomaga zapewnić, że migoczące światła są usuwane tak szybko, jak to możliwe. Inną opcją może być instalacja oświetlenia LED. A dźwiękoszczelna kabina z miękkim oświetleniem LED może być świetną opcją, jeśli zmiana oświetlenia w całym biurze jest niepraktyczna. 

Przeciążenie wrażliwości dotykowej

Przeciążenie wrażliwości dotykowej, wynikające z kontaktu z powierzchniami, odzieżą lub przedmiotami, które wywołują reakcję, prawdopodobnie nie jest tak dobrze rozpoznawane jak inne czynniki wyzwalające. Może to stanowić szczególny problem w miejscach pracy, które wymagają od pracowników noszenia uniformów.

Zarządzanie przeciążeniem wrażliwości dotykowej

Niektórzy pracodawcy zezwalają pracownikom na noszenie uniformów z odzieżą, która nie wywołuje reakcji dotykowej. Może to działać dobrze w nasze brutalne brytyjskie zimy, ale może być wyzwaniem w lecie. Inną opcją jest umożliwienie pracownikom wyboru odpowiedniej odzieży i oznakowanie jej tak, aby pasowała do stylu uniformu.

Niech dźwiękoszczelne kabiny zmniejszą przeciążenie sensoryczne

Rozważni pracodawcy wiedzą, że aby jak najlepiej wykorzystać swoich pracowników, muszą priorytetowo traktować ich zdrowie psychiczne. Zmniejszenie przeciążenia sensorycznego może być ważnym elementem układanki. Rozmowa z członkami zespołu na temat ich wyzwalaczy jest świetnym punktem wyjścia.

Jeśli przeciążenie dźwiękowe i wizualne jest wyzwaniem w miejscu pracy, idealnym rozwiązaniem może być zainstalowanie dźwiękoszczelnych kabin. Zapewniają one spokojne odosobnienie, pozwalając pracownikom na odstresowanie się i skupienie na pracy. Mogą one pomóc w zatrzymaniu kluczowych talentów i uczynić biuro bardziej pożądanym środowiskiem dla nowych pracowników.

Kliknij tutaj aby zapoznać się z naszą ofertą, od pojedynczej kabiny telefonicznej do przestronnej sześcioosobowej kabiny konferencyjnej.