Tehokkaan työyhteisöviestinnän taito hallintaan

Irlantilainen näytelmäkirjailija George Bernard Shaw sanottu: "Viestinnän suurin ongelma on illuusio, jonka se on tapahtunut."

Kuten me kaikki tiedämme, on suuri ero puhua ja kuulla ja olla hyvä kommunikaattori. Tule kuitenkin tehokkaammaksi kommunikaattoriksi, ja näet parannuksia kaikilla elämäsi alueilla, mukaan lukien liiketoiminta.

Joten mitkä ovat avaimet tehokkaan työpaikkaviestinnän taiteen hallitsemiseksi?

Työpaikkaviestinnän ymmärtäminen

Kysymys "Mikä on työpaikkaviestintä?" Voi kuulostaa itsestään selvältä, mutta vastaus on hienovaraisempi kuin se ensin näyttää.

Kuten Shaw sanoi, suuren osan ajasta ajattelemme itse viestinnän tapahtuvan. Vielä pahempaa, olemme välittäneet asioita, joita emme edes ymmärrä.

Työpaikkaviestinnän menetelmät

Ilmeisiin sanallisiin viestintäihin työpaikalla ovat keskustelut, sähköpostit, puhelut ja kokoukset. Työpaikkaviestinnän taiteen kehittämiseen kuuluu kuitenkin, mitä välinettä käytetään ja - kulttuurisesti -kun sen käyttäminen.

Ajoitus on elintärkeä ja usein aliarvioitu elementti tehokkaassa viestinnässä. Kuten näemme, ajoitustaiteen hallitseminen voi tehdä sinusta arvokkaan omaisuuden jokaiselle joukkueelle.

Ei-sanallisen viestinnän merkitys

Oletko koskaan kuullut sitä 93% viestinnästä ei ole sanaton? Osoittautuu, että se on myytti, ja tästä syystä.

Tuo stat tuli vuoden 1972 tutkimuksesta, joka ei ollut tarkalleen maadoitettu tosielämään. Itse asiassa se perustui sanojen kuulemiseen ja valokuvien tarkasteluun ihmisten kasvoista. Kädet ylös, kenellä on ollut tällainen vuorovaikutus työpaikalla? Ei, ei ajatellut niin.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että ei-sanalliset vihjeet, kuten kehon liike, kasvojen ilme ja eleet, ei ole merkitystä. He välittävät paljon aikomuksesta, mikä on suuri osa viestintää. Vaikka jotkut näistä vihjeistä ovat tahattomia, voimme valjastaa ne kommunikoimaan selkeämmin.

Kuinka parantaa työpaikan viestintää

Jos haluat, että työtoverisi tarttuvat ajautumiseen, tässä on muutama avaintaito hallita:

Todella kuuntele

Aktiiviset kuuntelijat ovat keskittyneet siihen, mitä toinen henkilö sanoo, ajattelematta, mitä he sanovat seuraavaksi. Tämä ei tule luonnollisesti useimmille meistä ja vie harjoittelua.

Kokeile seuraavassa keskustelussa tätä:

• Kohtaa kollegasi ja anna asianmukainen (ei kammottava) silmäkontakti
• Ota mukaan sanalliset vihjeet, kuten eleet, ilmeet ja äänen ääni
• Vastustaa kehotusta keskeyttää
• Toista takaisin, mitä henkilö sanoi tarkistaaksesi, että ymmärrät

Aluksi voi olla joitain hankalia hiljaisuuksia, kun olet tottunut käsittelemään heidän sanojaan ennen vastauksen muotoilua. Mutta älä anna sen lykätä sinua! Aktiiviset kuuntelijat saavat luottamuksen ja huomaavat, että ihmiset kuuntelevat tarkemmin puhuttaessaan.

Tunnista ja ylittää työpaikkaesteet viestinnälle

Työpaikka yhdistää ihmiset erilaisista taustoista ja elämäkokemuksista. Joten ei ole yllättävää, että joskus emme ymmärrä täysin sitä, mitä muut sanovat.

• Kielimuuri: Yli 300 kieltä puhutaan Isossa -Britanniassa. Tämän huomioon ottaminen työpaikalla voi tarkoittaa kiinnittämistä kirjaimellisempiin termeihin sen sijaan, että käyttäisit puhekielisiä ja žargon -englantia, josta on kuuluisa.

• Kulttuuriset esteet: Kommunikointitavat eivät ole universaalia, ja on tärkeää ymmärtää muita sen sijaan, että asetamme tapoja kommunikoida niihin. Herkkyyskoulutus voisi altistaa meidät uusille tiedon ajattelutavoille.

• Fyysiset esteet: Onko ryhmän jäsenillä tarvittavat laitteet kommunikoidakseen tehokkaasti? Ovat siellä hiljaiset tilat Missä he voivat mennä luottamuksellisiin kokouksiin tai tehdä yhteistyötä ilman häiriötekijöitä?

• Psykologiset esteet: Viestintätyylien, konfliktien ja erilaisten näkökulmien yhteenotto voi aiheuttaa joidenkin ihmisten sulkemisen työssä. Koulutus voisi auttaa rakentamaan luottamusta ja edistämään hyviä viestintätaitoja, jotka auttavat kaikkia tuntemaan olonsa mukana ja erinomaisesti.

Ajoituksen taide

Oletko koskaan käynyt kokouksessa, jossa pomo on kannustanut kaikkia "avaamaan, hankkimaan kaiken rinnastasi"? Vaikka tämä kuulostaa hyvältä, he menevät harvoin suunnitelman mukaan. Tämä johtuu siitä, että kun puhut, on usein yhtä tärkeä tai tärkeämpi kuin mitä sanot.

Hetkesi valitseminen ei tarkoita epärehellistä. Kyse on sen tunnistamisesta, että on aikoja, jolloin sinun on sanottava, että olet paremmin kuin muut. Tämä tarkoittaa virittämistä sekä sanallisiin että ei -sanallisiin vihjeisiin.

Esimerkiksi mitä sinun on sanottava mahdollisesti kiusallista jollekin ryhmässä? Voisiko tämän yksityisesti nostamaan heidän kanssaan myöhemmin olla parempi kuin hämärtää sitä kaikkien edessä? Muiden tunteiden huomioon ottaminen voi tehdä paljon luottamuksen ja suhteiden rakentamiseksi työssä.

Muina aikoina saatat tunnistaa, että olet liian stressaantunut tai vihainen kommunikoidaksesi tehokkaasti. Antamalla itsellesi aikaa jäähtyä, kerää ajatuksesi ja miettiä, mitä haluat sanoa, voisi auttaa sinua välttämään jotain myöhemmin pahoittelemastasi.

Hyvän viestinnän helpottaminen

Joskus toimistojemme ulkoasu ei tue tehokasta viestintää. Ehkä ihmiset, jotka usein tekevät yhteistyötä kaukana toisistaan, tai tiellä on kaapit tai muut esteet. Ehkä sinulla on oltava yksityiset HR -keskusteluja, mutta ei ole minnekään mennä.

Jos huomaat, että ihmiset huijaroivat käytäviä tai ulkona, se on varma, että toimistosi suunnittelusi antaa heidät alas. Toimiston asettelun uudelleensuunnittelu ja ihmisten antaminen Tilat luottamukselliselle viestinnälle voi tehdä viestinnästä paljon helpompaa.

Työkalut tehokkaaseen työviestinnään

Johtajat voivat tehdä paljon hyvää viestintää työssä. Heidän on mallinnettava se itse ja annettava työntekijöilleen työkalut, joita he tarvitsevat tehokkaaseen työpaikkaviestinnään. Tähän sisältyy hiljaisia ​​tiloja työskennelläkseen yhteistyössä pois toimistokeskuksesta.

Äänieristeet kokouskopit Soundbox -kaupasta on vastaus. Niitä on kaksi kokoa, 3-4 henkilö ja 4-6 henkilöja tarjoa:

• Täydellinen yksityisyys - Teollisuuden johtava äänieristys estää kaikki kuulonhäiriöt
• Täydellinen mukavuus - matalan kohinan, kaksinkertaisen turbo-tuulettimen pitää huoneen tuoreena
• Bluetooth -ääni - Tuo zoomauskokoukset elämään luonnollisilla äänivuorovaikutuksilla

Nämä ovat vain muutamia erinomaisista ominaisuuksista, jotka tekevät akustisista kokouskopeista, jotka ovat välttämättömiä tehokkaan työpaikan viestinnän kannalta. Oletko valmis oppimaan lisää? Ota yhteyttä tänään Tai käy näyttelytiloissamme nähdäksesi eron itse.